« La qualité de la livraison des colis reste une de nos grandes forces »

Chris Peeters, CEO de bpostgroup, explique les raisons de ce choix. « La qualité de la livraison des colis à domicile reste l’une des grandes forces de bpost. En parallèle, nous sommes conscients que tout le monde n’a pas la capacité d’organiser sa vie autour de la livraison à domicile. C’est pourquoi nous continuons à développer de nombreuses solutions.

Les destinataires peuvent également modifier le lieu de livraison de leur colis, qui doit toutefois être dans la même région que l’adresse d’origine. La communication de la nouvelle adresse peut avoir lieu à partir du moment où la livraison est annoncée dans l’application ou par email, jusqu’au moment où le facteur commence sa tournée le matin. Ensuite, il présentera l’envoi à ce nouveau lieu le jour même, assure la société postale.

Le destinataire peut également modifier l’adresse de livraison pour les envois recommandés. Pour des raisons de sécurité, cette demande devra toutefois être effectuée dans un bureau de poste ou un bureau de poste. La réexpédition d’un envoi recommandé est possible à partir du moment où il est annoncé dans l’application jusqu’au moment où l’envoi est trié.