Un an après, où en est l’indemnisation dans le Pas-de-Calais ?

Face aux importantes inondations de novembre 2023 dans le Pas-de-Calais, le programme France Bleu Nord accueille Guillaume Derouvroy, secrétaire général de l’AGEA Hauts-de-France. Il évoque la gestion des catastrophes, le soutien apporté par les agents locaux et les défis persistants en matière de réparation et d’indemnisation des victimes. Malgré une prise en charge rapide et un accompagnement important, certains cas complexes subsistent, notamment liés aux découvertes lors des travaux.

L’engagement des agents locaux

Les inondations de novembre 2023 ont entraîné une mobilisation exemplaire des agents d’assurance dans les Hauts-de-France. Des experts de partout au pays ont contribué à l’évaluation et à l’indemnisation des dommages. La plupart des foyers ont été évalués dès le premier mois et un soutien psychologique a été nécessaire pour apaiser l’anxiété des victimes. Malgré cette aide, des détails techniques, comme des découvertes imprévues lors des travaux, ont ralenti certaines réparations.

La complexité de l’assurance en zone inondable

Guillaume Derouvroy précise que, même si l’assurance contre les inondations est incluse dans les contrats via la garantie catastrophes naturelles, l’assurance en zone inondable reste complexe. L’absence de loi obligeant les assureurs à couvrir ces domaines complique la situation. Certains assurés peuvent voir leur contrat résilié après plusieurs sinistres. De plus, les primes d’assurance pourraient augmenter suite à ces événements pour couvrir les coûts croissants des catastrophes naturelles.

Des efforts encore nécessaires

Même si la majorité des victimes ont été relocalisées, des cas spécifiques restent à résoudre. Des retards peuvent survenir en raison de l’indisponibilité des artisans ou de problèmes non identifiés lors des inspections initiales. L’assurance a rempli son rôle, mais les chantiers en cours dépendent désormais de la coordination entre assurés et professionnels de la construction. Enfin, un message de solidarité est adressé aux régions espagnoles récemment touchées par des inondations similaires.