Une expérience réussie en Gironde
Déposer une plainte en ligne est désormais accessible partout en France. Ce dispositif, initié en Gironde en décembre 2023, permet de signaler certains types d’infractions sans avoir à se déplacer au commissariat ou à la gendarmerie. Destiné à simplifier la vie des citoyens et à réduire le fardeau des forces de l’ordreil est spécifiquement destiné aux délits contre les biens, tels que les vols et les dégradations, dont l’auteur reste inconnu. Ce service gratuit vise à faciliter le traitement de millions de plaintes chaque année.
Comment fonctionne le dépôt de plainte en ligne ?
Le processus est entièrement dématérialisé. Connectez-vous simplement à la plateforme Ma sécurité
ou utilisez l’application mobile du même nom. Après avoir vérifié son éligibilité via un questionnaire en ligne, l’utilisateur doit s’authentifier à l’aide de FranceConnect
pour confirmer son identité. Il peut alors compléter une déclaration détaillant l’infraction. Cette plainte fera l’objet d’une enquête par un policier ou un gendarme, et les résultats seront envoyés par e-mail. Le cas échéant, l’utilisateur pourra être contacté pour finaliser la démarche en se présentant dans un commissariat de police ou de gendarmerie.
Quelles infractions sont concernées ?
Le dépôt de plainte en ligne est réservé aux plaintes contre X, c’est-à-dire lorsque l’auteur de l’infraction est inconnu. Les infractions éligibles comprennent le vol, le cambriolage, les dommages matériels et la fraude.sauf ceux liés à Internet, qui disposent d’un appareil séparé (CES VOIR
). Il faut savoir que cette démarche est ouverte aux particuliers de toutes nationalités, ainsi qu’aux entreprises, associations et administrations, permettant une utilisation très large du service.
Simplifier les procédures
Annoncé en 2021 par Emmanuel Macron, ce dispositif vise à rendre la justice plus accessible et permettre de traiter deux millions de plaintes chaque année. Outre le dépôt en ligne, d’autres initiatives telles que plainte vidéo
qui permettent de déposer des plaintes par visioconférence, sont en cours de déploiement. L’objectif est de libérer les forces de l’ordre des tâches administratives afin qu’ils puissent se concentrer sur le terrain, tout en offrant aux citoyens des procédures plus fluides et plus rapides. Espérons que cela s’avérera effectivement efficace.
Est-ce le type de service que vous considérez la priorité dans cet objectif de dématérialisation ?
France
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