Le directeur de La Poste, Roberto Cirillo, démissionne après six ans à la tête du groupe, a annoncé vendredi le géant jaune. Un départ « compréhensible », selon Christian Levrat. Le directeur financier reprend par intérim la direction du géant jaune.
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Le principal défi, après ce départ, sera de ne pas prendre de retard sur les projets en cours, a déclaré le président du conseil d’administration de La Poste lors d’un point presse à Berne. La réforme très critiquée, qui vise à réduire le nombre de bureaux de poste, va se poursuivre, a-t-il néanmoins indiqué.
La Poste a annoncé vendredi le départ de Roberto Cirillo dans un communiqué. Son retrait est « compréhensible » après six ans à la tête du géant jaune, a déclaré M. Levrat, tout en exprimant ses regrets. Le Fribourgeois a souligné l’engagement du Tessinois qui a donné les bases nécessaires à La Poste pour « relever « les grands défis qui l’attendent ».
M. Cirillo restera en fonction jusqu’à fin mars. Aucune information n’a été donnée sur l’avenir professionnel du quinquagénaire. Alex Glanzmann, responsable financier, dirigera le groupe par intérim à partir d’avril. Le processus de recrutement a commencé.
“Pendant six ans, j’ai eu l’opportunité de diriger l’une des institutions les plus importantes de notre pays et de la sortir de la crise de confiance qui régnait à l’époque”, a déclaré le démissionnaire dans un communiqué. “Le moment est venu de transmettre à une nouvelle génération une fonction forte et prometteuse”, a-t-il encore déclaré.
Stratégie critiquée
Ingénieur en mécanique, Roberto Cirillo a succédé à Ulrich Hurni en avril 2019. Ce dernier a pris la direction par intérim de La Poste après le départ de Susanne Ruoff en juin 2018, suite à l’affaire des subventions indues versées à CarPostal.
-Sous la direction de Roberto Cirillo, la Poste a poursuivi sa stratégie de modernisation. L’un des objectifs était de pouvoir utiliser le réseau postal plus largement, par exemple comme centre de services.
Afin de compenser la baisse du volume de courrier, elle a réalisé plusieurs acquisitions ciblées dans le secteur du numérique, loin de son activité principale. La Poste a également élargi son offre avec de nouveaux services, comme la vente d’assurances au guichet. Une stratégie critiquée.
Fermetures
Interrogé sur ces nouveaux services qui pourraient tout aussi bien être réalisés avec un téléphone, le patron du géant jaune a expliqué qu’ils s’adressent aux nombreuses personnes peu à l’aise avec les nouvelles techniques et applications. À l’autre bout du fil, il n’y a plus un être humain avec qui les clients peuvent parler, dit-il. La Poste, en revanche, est « l’emblème de cette confiance ».
Ces dernières années, les résultats du groupe ont décliné. Sur l’exercice 2023, le bénéfice est tombé à 254 millions de francs, contre 295 millions en 2022 et 452 millions en 2021.
La Poste a annoncé en mai 2024 la fermeture d’un bureau sur cinq d’ici quatre ans, soit un total de 170 filiales. A l’avenir, il n’y aura plus que 600 bureaux de poste et 2 000 sites desservis. Par ailleurs, la Poste a augmenté les prix des lettres et des colis début 2024.
En réaction à l’annonce du départ de M. Cirillo, le syndicat Transfair attend de celui qui lui succédera qu’il poursuive sa collaboration avec les partenaires sociaux. En effet, cette démission intervient alors que les négociations salariales pour 2025 viennent d’échouer et qu’elles dépendent désormais d’une commission de conciliation.
