Apple Intelligence aurait diffusé de fausses informations attribuées à tort à la BBC via son service de notifications groupées. Depuis, le géant de la technologie travaille sur une mise à jour.
Apple a décidé de réagir. Après les plaintes de la BBC, qui dénonce depuis décembre les erreurs d’Apple Intelligence dans la synthèse de l’actualité sur iPhone, le géant de la technologie a déclaré travailler sur une mise à jour.
L’annonce a été faite via un communiqué relayé par Techcrunch, ce mardi 7 janvier.
« Une mise à jour logicielle dans les semaines à venir précisera quand le texte affiché est un résumé fourni par Apple Intelligence. Nous encourageons les utilisateurs à signaler un problème s’ils voient un résumé de notification inattendu », indique le communiqué.
Actuellement en test
« Les fonctionnalités d’Apple Intelligence sont en version bêta et nous apportons continuellement des améliorations en fonction des retours des utilisateurs », ajoute l’entreprise, tout en rappelant que cette fonctionnalité doit être activée volontairement.
En effet, le service Apple Intelligencelancé en décembre au Royaume-Uni, génère des notifications groupées de plusieurs informations, grâce à l’intelligence artificielle. Cependant, ces résumés sous forme de notifications diffusent parfois des informations trompeuses, les attribuant aux médias dont ils s’inspirent, comme la BBC.
Certaines alertes, citant des médias britanniques, affirmaient à tort que Luigi Mangione, l’homme arrêté après le meurtre du patron d’un géant américain de l’assurance maladie, s’était suicidé, ou que le joueur de tennis Rafael Nadal avait révélé son homosexualité.
Face à ce constat, la BBC s’est plainte à plusieurs reprises auprès d’Apple. «BBC News est le média le plus fiable au monde. Il est essentiel pour nous que notre public puisse avoir confiance dans chaque information ou article publié en notre nom, y compris les notifications», expliquait le 12 décembre à l’AFP un porte-parole de la BBC.
De nombreuses plaintes
“Ces résumés Apple AI ne reflètent pas, et dans certains cas contredisent complètement, le contenu original de la BBC”, a récemment ajouté le média. “Il est essentiel qu’Apple résolve ces problèmes de toute urgence, car l’exactitude de nos informations est essentielle au maintien de la confiance.”
Et les médias sont loin d’être les seuls. En novembre dernier, un journaliste de ProPublica notait qu’Apple Intelligence citait le New York Times sur des notifications erronées, affirmant que le Premier ministre israélien Benjamin Netanyahu avait été arrêté.
De son côté, le média Reporters sans frontières, organisation représentant les droits et intérêts des journalistes, a appelé Apple à désactiver cette fonctionnalité.
Le service Apple Intelligence Bulk Notifications est disponible sur le dernier modèle d’iPhone (iPhone16)et sur certains modèles précédents. Il n’est pas encore disponible en France.
