Dans les magasins qui sont des points relais, c’est l’effervescence en ce moment, à quelques jours de Noël.
Au magasin Jeux Vidéo Plus, sur la place du Martroi à Pithiviers, l’équipe est bien rodée. Elle travaille chez Mondial Relay depuis douze ans.
Comme le souligne son patron Olivier Perez, « cela a pris au fil des années des proportions stratosphériques. Avant le Covid, on était à saturation avec 300 colis par jour. Avec le Covid, c’était la saturation complète ». Petit à petit, Mondial Relay a ouvert d’autres magasins point relais à Pithiviers, des casiers (casiers). Aujourd’hui, le magasin de jeux vidéo traite entre 150 et 200 colis par jour.
« Peut-être 30 % de volume en plus »
« Avec les vacances, le Black Friday, nous avons toujours connu des augmentations de quantité. Mais au-delà de ça, c’est le volume, la taille des colis que l’on reçoit, qui est bien plus important », souligne le dirigeant. « Sur 180 colis, nous avons peut-être 30 % de volume en plus, c’est significatif. En termes de stockage, c’est donc plus compliqué.
Car, en plus des enveloppes et petits cartons habituels au cours de l’année, il faut composer avec des cartons qui prennent de la place !
La réserve du magasin est organisée en conséquence. « En fait, nous avons organisé notre réserve autour de notre activité de point relais », souligne le patron. Il y a des casiers dédiés aux enveloppes, sacs, petites boîtes, des étagères pour les plus gros colis. Tout est classé par ordre alphabétique. D’où la rapidité de l’équipe à vous apporter ce que vous attendez !
Après, “il y aura des soldes”
Dans le magasin, un espace est dédié à l’accueil en point relais. Une équipe a été constituée pour ces différentes tâches. A la réception des colis, ils sont trois ou quatre à réceptionner, scanner, ranger… tout en accueillant les clients qui arrivent pour récupérer un colis ou acheter un jeu vidéo, un manga, une figurine… Chaque jour, c’est une palette complète qui arrive , en plus de sept à onze sacs ! Et Olivier Perez le sait bien, même après les vacances de Noël, les foules seront au rendez-vous « parce qu’il y a des soldes !
