Certains ordinateurs Dell rencontrent des problèmes pour passer en mode veille ou ne s’éteignent pas complètement. La cause est la mise à jour majeure de Microsoft Windows 11 24H2, Dell travaille sur une solution.
Depuis le lancement de Windows 11 24H2, de nombreux problèmes sont apparus avec la nouvelle mise à jour. Récemment, les raccourcis clavier Alt+Tab provoquaient un écran noir ou un bug empêchait les utilisateurs de numériser. Ajoutons maintenant à la liste des bugs des PC Dell qui ne peuvent plus s’arrêter.
Un document d’assistance du fabricant indique qu’il existe un problème de compatibilité entre Windows 11 24H2 et l’application Dell Encryption. La version 11.9 ne semble pas compatible avec la mise à jour et empêche l’arrêt de l’ordinateur. De même, la mise en veille de l’ordinateur échoue. Les ordinateurs portables professionnels sont particulièrement concernés.
Réparation automatique
Microsoft n’a pas encore reconnu le problème, mais heureusement, Dell l’a fait. La version 11.10 de l’application Dell Encryption a été publiée. Cela corrige l’erreur. Très pratique : le logiciel se met à jour automatiquement dès que l’erreur est détectée.
Windows 11 24H2 est la plus grande mise à jour de Windows 11 de l’année et inclut de nombreuses nouvelles fonctionnalités. Ceux qui utilisent encore Windows 11 22H2 feraient bien de mettre à jour leurs appareils. Le support de cette version de Windows 11 a pris fin le 8 octobre.
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