Ce que l’on sait de Temu, la place de marché électronique chinoise qui séduit autant qu’elle inquiète

Ce que l’on sait de Temu, la place de marché électronique chinoise qui séduit autant qu’elle inquiète
Ce que l’on sait de Temu, la place de marché électronique chinoise qui séduit autant qu’elle inquiète

La plateforme de commerce électronique Chinois Tému franchit discrètement les frontières pour s’installer sur le Téléphones intelligents de la Marocains. Son vaste catalogue allant de vêtements à accessoires électroniquesy compris les instruments de musique, les articles ménagers et jouets, surprend par ses prix « imbattables ». Sans parler des super promotions, livraison gratuit au-delà d’un seuil d’achat et retours gratuits sous 90 jours.

Ces offres n’ont pas laissé indifférents les millions d’utilisateurs qui ont succombé à la tentation à travers le monde. Mais les inquiétudes sont tout aussi grandes, notamment quant à la confiance à accorder à ce marché. Contacté par « Le Matin », Slimane Idlahcenconsultant digital, confirme l’ascension fulgurante de l’application de shopping chinoise et les risques potentiels qui y sont associés.

Avant d’aborder ces questions, d’où vient cette place de marché et quel est son modèle économique ?

Qu’est-ce que Temu ?

Temu est bien plus qu’une simple plateforme d’achat en ligne. Lancé par Titres en portefeuille PDDune entreprise valant plus de 189 milliards de dollars, Temu permet Fournisseurs chinois vendre directement à des clients dans 49 pays, en proposant une large gamme de produits à des prix « très bas ». Avec plus de 46 millions de téléchargements en avril 2024, il rivalise désormais avec les géants du secteur. Business en ligne comme Amazon.

Le modèle économique de Temu

Selon Idlahcen, Temu a adopté une modèle économique De type M2C (Manufacturer-to-Consumer) dans le but de minimiser les coûts et d’offrir prix compétitifs sur le marché. Cependant, malgré son succès apparent, l’entreprise s’appuie largement sur d’importantes subventions, pouvant atteindre 1 milliard de dollars par mois, pour soutenir sa croissance agressive. Le modèle économique de Temu se démarque de celui de ses concurrents dans le e-commerce, comme Shein, qui repose sur un modèle économique de l’ultra-fast fashion.

Temu est-il officiellement présent au Maroc ?

Pour l’instant, Temu n’est pas officiellement entré sur le marché marocain, a indiqué Idlahcen. Les consommateurs marocains n’ont pas encore manifesté un grand intérêt pour cette application de shopping chinoise, a-t-il souligné, notant que l’absence de présence officielle ne signifie pas que les consommateurs marocains ne peuvent pas accéder à l’application. application et acheter des produits via celle-ci. Par ailleurs, Temu affiche ses prix en dirhams marocains alors que le Royaume est de facto connecté.

Entre hésitation et envie de découvrir ce nouveau venu, les passionnés du e-commerce ont déjà commencé à le tester timidement. « J’étais curieuse de voir à quoi ressemblaient les produits proposés, alors j’ai immédiatement passé une petite commande », souligne Lamia, qui semble satisfaite de son achat. On peut donc s’attendre à une expansion rapide du royaume.

Faut-il se méfier de cette application ?

Malgré son apparent succès, Temu n’est pas exempt de controverses et de risques potentiels, a noté Idlahcen. “Des inquiétudes concernant la sécurité des données et la transparence de la chaîne d’approvisionnement ont été soulevées, en particulier après que Pinduoduo, une plateforme sœur de Temu, a été bannie du Google Play Store pour violation de données privées”, a-t-il déclaré. il explique. Et d’ajouter qu’aux « États-Unis et en Europe, Temu est également confrontée à des défis marketing, réglementaires et juridiques. De plus, l’absence d’accréditation par le Better Business Bureau (BBB) ​​– un réseau basé aux États-Unis et au Canada qui vise à favoriser un marché juste et efficace – et les plaintes des clients font douter de sa fiabilité.

Le consultant digital met notamment en avant des inquiétudes quant à la qualité des produits et à la conformité des articles livrés par rapport à ceux présentés en photos et décrits, mais aussi la possibilité que certains fournisseurs exploitent illégalement les données des utilisateurs, notamment les informations personnelles et les données de carte bancaire.

La décision d’utiliser Temu doit être prise avec prudence, en tenant compte des informations disponibles sur sa réputation et sa conformité aux normes de sécurité et de protection des consommateurs, conclut Idlahcen.

 
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