Plus de temps à perdre ! Après avoir été prolongée d’une semaine, la plateforme d’indemnisation du Pass Navigo fermera définitivement ses portes ce mercredi. Les utilisateurs ayant subi des retards l’année dernière ont aujourd’hui jusqu’à minuit pour demander un remboursement partiel de leur abonnement, indique TF1infos.
Les abonnés Navigo “peuvent se faire rembourser jusqu’à un mois et demi de forfait mensuel grâce à la campagne de compensation pour la ponctualité des transports en 2023”, peut-on lire sur la page dédiée du site Internet d’Ile-de-France Mobilités. . Le montant remboursé est calculé en fonction « des itinéraires sur lesquels vous avez voyagé », « du nombre de mois de forfait achetés pendant les périodes impactées par la baisse de ponctualité » et de « votre forfait », est-il détaillé.
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Qui est éligible?
Cette indemnisation lancée mi-mars concerne toutes les lignes et tous les axes dont la ponctualité était inférieure à 80 % pendant au moins trois mois en 2023. Cette année, Île-de-France Mobilités indemnise également les abonnés résidant ou travaillant sur un axe dont la ponctualité annuelle était inférieur à 85 %.
Mais ceux qui prennent uniquement le métro ne peuvent pas en faire la demande, souligne TF1Info. En effet, seuls les usagers des lignes RER A, B, C, D et P sont éligibles. La liste des agences concernées ainsi que toutes les informations relatives au remboursement sont à retrouver sur le site IDFM.
