J’ai gagné à l’EuroMillions mais je ne peux même pas me permettre une coupe de cheveux

Pete a dit : « Chaque fois que j’appelle, j’obtiens une histoire différente »

Un homme dit qu’il est obligé de vivre « grâce aux banques alimentaires » en attendant de toucher son prix de l’EuroMillions. Pete Daly a déclaré avoir gagné 582,20 £ à la loterie en juillet, mais n’a pas encore reçu ses gains.

L’homme de 71 ans a raconté à l’ECHO comment il avait gagné à l’EuroMillions il y a 34 jours et quand il a appelé pour faire sa demande, on lui a dit que l’argent lui serait versé dans les 10 jours. Cela fait maintenant 33 jours qu’il a fait sa demande et il n’y a aucun signe de l’argent, les opérateurs de la loterie ont dit à l’ECHO qu’ils étaient désolés et ont contacté Pete pour lui faire part des dernières nouvelles.

Pete a déclaré : « Chaque fois que j’appelle, on me dit pourquoi je n’ai pas payé. » Pete, de Pensby, Wirral, affirme avoir payé le renouvellement de son assurance automobile avec son budget mensuel, ce qui l’a laissé sans argent à la banque jusqu’à ce que les gains de la loterie arrivent. Il dit qu’en raison du non-paiement des gains, il a été obligé d’utiliser les banques alimentaires et ne peut pas se permettre des choses simples comme aller chez le coiffeur parce qu’il n’a pas d’argent.

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Il a déclaré : « J’ai gagné 582,20 £ et chaque fois que je les appelle, j’entends une histoire différente. Je paie pour la loterie depuis 10 ans, soit 10 £ par semaine, 1 040 £ chaque année depuis 30 ans et je gagne finalement 500 £ et ils ne me les donnent pas.

« Quand j’ai appris que j’avais gagné, j’ai payé mon assurance automobile avec tout mon argent du mois, car je pensais que cet argent me permettrait de vivre à flot pendant le mois. J’ai donc vécu dans des banques alimentaires tout le mois parce que je n’ai pas reçu d’argent, je ne peux pas me permettre une coupe de cheveux, j’ai besoin de nouvelles chaussures. Je ne peux rien me permettre parce que j’ai payé l’assurance automobile en pensant que j’aurais cet argent dans les 10 jours.

« Je suis coincé à la maison, je ne peux pas me permettre de sortir, je ne peux pas me permettre de gaspiller du carburant. J’ai besoin de cet argent, je suis en difficulté, l’argent fait la différence pour pouvoir vivre, il me permet de pouvoir vivre, pas de vivre bien, mais de vivre. »

Un porte-parole de l’opérateur de loterie Allwyn a déclaré : « Nous sommes vraiment désolés d’entendre les inquiétudes soulevées et nos collègues ont maintenant appelé M. Daly pour faire le point. Nous traitons avec succès des centaines, parfois des milliers, de réclamations de prix chaque semaine.

« Cette mesure fait suite à la mise en place d’un processus de réclamation révisé que nous avons dû mettre en place plus tôt cette année suite à la décision de la Poste de ne plus payer les prix de détail de la Loterie nationale compris entre 500,01 et 50 000 £. Malheureusement, un petit nombre de ces réclamations sont retardées pour diverses raisons. Cependant, nous continuons à travailler sur de nouvelles façons d’améliorer encore le processus de réclamation et tenons à rassurer nos gagnants qu’ils recevront certainement leur prix. »