Elle a finalement réussi à en attraper un, déclenchant les huées du public de Flushing Meadow et la condamnation sur les réseaux sociaux, Boris Becker ayant posté sur X : « Pour qui Putintseva se prend-elle… comportement terrible envers la ramasseuse de balles !!! »
Rennae Stubbs, triple championne de double en Grand Chelem, a également écrit : « Le manque de respect et le comportement odieux ici sont incroyables et typiques de sa part. »
Putintseva a posté sur les réseaux sociaux après sa défaite pour s’excuser, en écrivant : « Je veux m’excuser auprès de la ramasseuse de balles pour la façon dont j’ai agi, quand elle me donnait des balles.
« Honnêtement, ce n’était pas à cause d’elle. J’étais vraiment en colère contre moi-même de ne pas avoir gagné le jeu sur la balle de break et puis je me suis vidée de mes émotions et j’ai plongé dans mes pensées, je ne me concentrais même pas sur ce qui se passait et sur qui me donnait la balle.
« Tous les gamins étaient [sic] « Comme toujours, je me débrouille à merveille à l’Open. »
Des images de l’incident ont montré la ramasseuse de balles retournant à son poste avec un sourire ironique et secouant la tête à propos de ce qui venait de se passer.
Putintseva, qui avait atteint les quarts de finale en 2020, n’a remporté que deux autres matchs alors que Paolini, cinquième tête de série, s’est qualifiée pour le quatrième tour grâce à une victoire 6-3, 6-4.