« Nous sommes désolés » : Asobo s’excuse pour le lancement de Flight Simulator 2024

La sortie de Microsoft Flight Simulator 2024 ne s’est pas vraiment déroulée comme prévu. Le jeu a en effet été impacté par plusieurs bugs, dont des problèmes de serveur, empêchant tout simplement les joueurs de se connecter au jeu. Évidemment, cela a fait beaucoup de bruit, poussant le studio à prendre la parole.

“Nous sommes vraiment désolés”

Dans une diffusion en direct ce matin en marge de la sortie, Asobo a présenté ses excuses aux joueurs. Ce sont Jorg Neumann, Sebastian Wloch et Jayne, respectivement directeur de la franchise, CEO du Studio et Community Manager, qui ont pris la parole et présenté leurs excuses aux joueurs.

Même si c’est une excellente journée de lancement, nous savons que beaucoup de gens sont frustrés. […] Nous sommes vraiment désolés, nous souhaitons nous excuser. Nous avons réalisé cette vidéo parce que nous sommes toujours là, nous voulons être aussi transparents et honnêtes que possible. Nous avons donc quelques problèmes aujourd’hui, l’équipe est là-dessus et nous allons continuer.

Les équipes font le point sur la situation et détaillent les différents problèmes, évoquant notamment une surcharge de ses serveurs.

Au tout début, lorsque les joueurs commencent à jouer, ils demandent à un serveur de leur fournir des données et ce serveur les enregistrera dans une base de données. Il s’agit d’une très grande base de données, avec un cache, et ce cache est actuellement en train de se remplir. Nous avons effectué des tests de charge simulant 200 000 utilisateurs, et ce soir, c’est complètement débordé.

[…]

Nous avons essayé de redémarrer les services, nous avons pris des mesures pour limiter le nombre de personnes pouvant entrer en même temps. Cela a plutôt bien fonctionné, nous avons multiplié par cinq la taille de la file d’attente, la vitesse, et cela a bien fonctionné pendant une demi-heure, puis tout d’un coup, le cache s’est à nouveau écrasé.

Asobo affirme désormais avoir résolu le problème, et il est désormais possible de se connecter aux serveurs afin de profiter du jeu sans trop de problèmes. Le studio s’excuse également à nouveau pour la gêne occasionnée et remercie les joueurs pour leur patience.

N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez pu apprécier le jeu et ce que vous pensez de l’expérience jusqu’à présent. Microsoft Flight Simulator 2024 est disponible sur Xbox Series X|S et PC ainsi que Xbox Game Pass Ultimate et PC Game Pass.