Daisy, la mamie générée par l’IA qui ruine la vie des arnaqueurs téléphoniques

Et si l’IA nous rendait vraiment service, pour changer ? Outre-Manche, l’opérateur O2 lancé la semaine dernière Marguerite (« dAIsy »), un robot IA dont la mission est de ruiner la vie des appelants indésirables au téléphone. Elle répond aux appels et veille à retenir les arnaqueurs le plus longtemps possible pour les irriter et les frustrer, comme ils le font avec leurs victimes !

Daisy, la terreur des fraudeurs

Et contrairement aux fraudeurs téléphoniques, Daisy n’a pas besoin de dormir ni de manger. Elle peut discuter sans but 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Dans une vidéo publiée par l’opérateur, on peut voir Daisy sous les traits d’une adorable grand-mère, cible de choix des escrocs. Et le résultat est croquignolet : elle arrive à en rendre fous plusieurs, c’est un régal !

Dans l’une de ces conversations, on peut entendre un escroc perdre patience alors que Daisy lui parle depuis une heure. Dans un autre échange, le bot fournit de fausses informations personnelles, voire parle de son chat, Fluffy. ” Pendant qu’ils sont occupés à me parler, ils ne peuvent pas vous arnaquer, et soyons honnêtes, j’ai tout le temps du monde », précise l’IA sur place.

Daisy possède son propre numéro de téléphone, que les équipes anti-fraude d’O2 ont ajouté aux listes utilisées par les fraudeurs. ” En faisant croire aux escrocs qu’ils visaient une vraie personne et en jouant sur leurs préjugés envers les personnes âgées, Daisy a réussi à détourner leur attention des vraies victimes. », explique O2 dans un communiqué. ” Mieux encore, [Daisy] a permis de faire la lumière sur les techniques utilisées par ces fraudeurs, aidant ainsi les clients à mieux se protéger ».

Daisy exploite plusieurs modèles d’IA qui fonctionnent ensemble. Elle commence par écouter l’appelant et retranscrire sa voix en texte. Ensuite, un modèle de langage avancé, spécialement conçu avec une touche de « personnalité », génère des réponses personnalisées. Ces réponses sont ensuite transformées en voix grâce à un outil de synthèse vocale sur mesure. Tout cela se fait en temps réel, permettant à Daisy de tenir une conversation fluide et naturelle, comme le ferait un humain.

Selon l’opérateur, le bot a déjà perdu « des centaines et des centaines d’heures aux escrocs « . La vengeance est douce…

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Source :

Vierge Média O2