Nous remplaçons moins souvent nos appareils électroniques qu’avant, nous nous soucions peu des augmentations de prix des services de streaming et nous sommes entièrement satisfaits de la qualité de notre connexion Internet. Telles sont les principales conclusions du rapport 2024 sur les tendances de la consommation numérique de Deloitte, qui donne un aperçu de l’utilisation de la technologie par les consommateurs belges.
L’étude du géant du conseil examine, entre autres, l’utilisation des appareils numériques, les services de streaming et la connectivité Internet. Un constat important est l’utilisation de plus en plus longue des appareils numériques : 46% des Belges n’envisagent pas d’acheter un nouvel appareil électronique au cours des 12 prochains mois. Ceux qui envisagent un nouveau gadget pensent principalement à un smartphone (14 %). Par ailleurs, 31 % de nos compatriotes possèdent au moins un appareil d’occasion. Les chercheurs y voient une tendance croissante vers une utilisation plus durable de la technologie.
L’adoption des smartphones (94 %), des téléviseurs intelligents (58 %), des wearables (37 %) et des haut-parleurs à commande vocale (11 %) a atteint un niveau record en 2024. L’engouement pour les téléviseurs intelligents ne se dément pas : 58% des personnes interrogées possèdent un tel appareil. En revanche, l’adoption des casques VR stagne, principalement en raison du coût élevé et des dimensions (souvent encore trop grandes) de ces gadgets.
Netflix et autres
Le marché du streaming se redresse après un déclin : en 2024, le nombre d’abonnements connaîtra une certaine croissance, malgré les fluctuations des prix et une concurrence accrue. Vingt-trois pour cent des Belges ont souscrit un nouvel abonnement vidéo l’année dernière, tandis que 12 % ont résilié un abonnement existant.
Près de la moitié (49%) des consommateurs belges disposent désormais d’un abonnement vidéo, Netflix dominant avec quatre Belges sur dix actuellement abonnés à la plateforme. Pour la musique en streaming, 33% des Belges ont souscrit un abonnement. Spotify arrive en tête avec plus de la moitié des abonnements musicaux.
Même si la croissance de la consommation de contenus numériques en Belgique est significative, le nombre d’abonnements reste inférieur à celui de pays comme le Royaume-Uni. Dans ces derniers, pas moins de 75 % des consommateurs sont abonnés à des services de streaming vidéo comme Netflix ou Disney+, et la moitié à des services de streaming musical.
Qualité Internet
Enfin, le rapport sur les tendances de la consommation numérique 2024 de Deloitte montre une satisfaction croissante à l’égard de la qualité d’Internet : 74 % des consommateurs belges sont actuellement satisfaits de leur connexion Internet, une légère amélioration par rapport à l’année dernière (71 %).
La demande de fiabilité et de couverture semble être plus forte parmi les utilisateurs d’Internet que la demande de vitesse, en particulier parmi les jeunes générations qui sont plus susceptibles de choisir le haut débit mobile comme connexion principale. Plus intéressant encore, 62% des Belges ignorent le débit Internet à la maison.
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