Amazon fait pression pour faire d’Alexa un géant de l’IA, selon un nouveau rapport

Amazon cherche à faire d’Alexa une centrale d’intelligence artificielle – un nouveau rapport révèle sa lutte difficile pour rester compétitif.

L’essor de l’IA

Alors que nous sortons de ce que l’on pourrait appeler l’été de l’IA, force est de constater que cette technologie omniprésente et essentielle est là pour rester. Des géants comme Apple et Google ont proposé leurs propres modèles d’IA, tandis que les sociétés dédiées à l’IA comme OpenAI et Perplexity se développent et s’intègrent de plus en plus dans d’autres systèmes.

Les difficultés d’Amazon avec Alexa

Pourtant, un acteur majeur de l’IA a du mal à suivre : il estAmazone Alexa. Un nouveau rapport payant de Bloomberg a révélé cette semaine qu’Amazon a toujours du mal à faire fonctionner Alexa avec un «cerveau IA». Si vous avez suivi les tentatives de plus en plus désespérées d’Amazon pour améliorer Alexa, les révélations de Bloomberg ne vous surprendront pas.

Plus tôt cet été, Fortune a publié une analyse similaire suggérant qu’Amazon est loin de pouvoir lancer Alexa 2.0. Pendant ce temps, Google annonçait d’énormes améliorations à son assistant Gemini AI et Apple s’apprêtait à dévoiler Siri 2.0. OpenAI et Apple Intelligence venaient d’annoncer GPT-4o.

Les concurrents prennent de l’avance

Depuis, l’IA n’a fait que croître et évoluer. OpenAI vient de lancer ChatGPT Search, destiné à rivaliser avec la recherche Google, et Apple commence à déployer de nouvelles fonctionnalités Apple Intelligence, notamment l’intégration de ChatGPT avec Siri. Pendant ce temps, Google devrait annoncer Gemini 2.0 en décembre.

Selon le rapport de Bloomberg, Alexa a été construite sur un système basé sur des règles qui produisait des réponses sous forme de formulaire, ce qui n’est pas l’assistant conversationnel qu’Amazon semble finalement vouloir. Malheureusement, ces réponses signifiaient qu’Alexa ne pouvait pas répondre à des questions impromptues ni même trouver les scores des matchs qui venaient de se terminer.

Un avenir incertain pour Alexa

En fin de compte, toutes ces tentatives visant à améliorer Alexa en tant que chatbot ont rendu l’assistant vocal moins capable de gérer les demandes de maison intelligente. Il était prévu qu’Amazon aurait quelque chose à expédier en 2024, mais cette date limite a été repoussée à octobre 2024, puis à un point vague dans le futur en 2025.

Pendant ce temps, les concurrents dépassent Amazon dans le domaine des chatbots et des maisons intelligentes alimentées par l’IA. Comme cela semblait être le cas en juin et maintenant, Alexa est à la traîne et il n’est pas clair qu’Amazon sache comment ou ce qu’il veut que l’assistant vocal d’origine soit capable de faire.