Charlotte fête ses 30 ans avec un nouveau produit astucieux

Charlotte aime surprendre. Depuis son lancement il y a 30 ans par Véronique Garnodier, la marque s’est imposée comme un acteur incontournable de la vente à domicile dans un univers bien différent du secteur : la lingerie. Rejoint par les collections de prêt-à-porter depuis 7 ans, Charlott’ a enregistré un chiffre d’affaires de 14 millions d’euros en 2023 (dont 65% pour la lingerie et 35% pour la mode) grâce à plus de 1 300 conseillers en France (son principal marché), mais également en Belgique et en Suisse, attirant plus de 1,5 million de clients.

« Le Covid a été une période compliquée pour nous mais nous sommes revenus au niveau d’avant crise », explique le dirigeant. Les réseaux sociaux nous ont beaucoup aidé et aujourd’hui en plus de la vente physique, nous développons une approche digitale pour toucher un plus grand nombre de personnes en multipliant les séances shopping avec des ateliers mode en visioconférence.

Si chaque conseillère peut choisir son temps de travail avec Charlott’ et ainsi obtenir un coffret de démonstration avec un stock adapté (soit lingerie, soit mode, soit les deux confondus), elle développe aujourd’hui une nouvelle stratégie avec le lancement d’un produit présenté comme unique. “Charlott’ a toujours prôné la liberté, l’autonomie de ses conseillers et le travail sur mesure”, poursuit Véronique Garnier. Aujourd’hui, nous franchissons une nouvelle étape en lançant le statut d’ambassadeur mono-produit avec notre tout nouveau produit qui sortira le 11 mars : le pantalon Légende Cargo. »

Précommandé en noir (jusqu’au 10 mars au prix préférentiel de 119 euros au lieu de 149 euros), le modèle, disponible de la taille 32 au 50, propose 7 fonctionnalités avec des astuces stylistiques et pratiques. «C’est un véritable couteau suisse pour lequel un brevet a été déposé», constate Véronique Garnier. Il permet ainsi différents portages selon les besoins, les moments de la journée et les envies.

Ainsi, on retrouve quatre poches secrètes fermées par velcro (deux à la taille et dans les poches latérales). Le bas des jambes permet, grâce à deux zips discrets, d’allonger la jambe de 10 cm. Au niveau de la cheville, un cordon de serrage intérieur réglable est caché. Une taille haute à double passants (2 devant et 3 derrière) permet de porter deux tailles de ceinture différentes et donc de porter le pantalon dans une taille inférieure si nécessaire. Une ouverture facile est également possible au dos avec un zip invisible pour élargir la taille jusqu’à 7 cm. Sans parler de quelques autres conseils.

Confectionné dans un tissu fluide (50% polyamide, 40% polyamide recyclé, 10% élasthanne) et doublé, chaque pantalon Cargo Légende possède également une étiquette numérotée pour le garantir à vie. En pratique : si une pression est endommagée ou s’il y a un problème, Charlott’ s’engage à la réparer. « Nous venons de mettre en place un service après-vente et une équipe dédiée », explique le dirigeant. C’est un gros investissement pour Charlotte mais nous voulons emprunter cette voie.

Disponibles cette saison en noir, kaki et bleu électrique, un millier de produits ont déjà été prévendus via le site Charlott’. A domicile, pour les ambassadeurs mono-produit, 25 euros leur seront versés par pantalon vendu. “Si cela fonctionne bien, l’idée est de développer d’autres couleurs, matières et même des partenariats.”