Dell supprime toutes ses marques historiques pour « simplifier » sa gamme

Folie ou coup de génie ? Dell a annoncé un changement radical dans sa gamme, supprimant d’un seul coup toutes ses marques historiques, comme XPS, Inspiron et Latitude, pour simplifier la gamme avec trois nouvelles gammes : Dell, Dell Pro et Dell. ProMax. Une démarche qui vise à rendre l’offre plus claire, mais qui pourrait laisser perplexes les clients habitués aux anciennes appellations. Est-ce que ça ne va pas être un boomerang ? Les futurs ordinateurs portables Dell n’auront que trois variantes : Dell, Dell Pro et Dell Pro Max, chacune avec trois variantes, Base, Plus et Premium, qui couvriront tous les segments du marché, des modèles les moins chers aux modèles haut de gamme.

– Dell : ordinateurs portables conçus pour les jeux, l’école et le travail.
– Dell Pro : ordinateurs portables conçus pour la productivité professionnelle.
– Dell Pro Max : ordinateurs portables conçus pour offrir les meilleures performances.

Voyons immédiatement quelques exemples concrets. Le populaire XPS 13 sera remplacé par le nouveau Dell 13 Premium, tandis que les ordinateurs portables professionnels Latitude entreront dans la gamme Dell Pro Plus. Selon Dell, cette simplification aidera les utilisateurs à mieux s’orienter lors du choix du produit. Cependant, s’habituer à la nouvelle nomenclature peut prendre un certain temps, surtout pour ceux qui connaissent les anciennes marques. De plus, bien qu’il n’y ait que 3 lignes, chacune d’elles a à son tour 3 variantes, donc l’ensemble des modèles n’est pas rare et porte tous des noms très similaires. Bref, nous ne sommes pas tout à fait sûrs qu’il s’agisse d’une véritable « simplification ».

La décision de supprimer ces noms consolidés représente un défi : des marques comme XPS et Inspiron ont en effet construit une identité forte au fil du temps. Dell, cependant, se concentre clairement sur un modèle de communication similaire à celui d’Apple et de Microsoft, qui utilisent des gammes de produits aux noms simples et reconnaissables. Et l’utilisation de termes tels que « Pro » et « Max », déjà adoptés par Apple, a fait naître des doutes sur la possibilité de confondre les consommateurs.

Jeff Clarke, COO de Dell, a précisé qu’il s’agit de termes courants dans l’industrie et que le choix a été guidé par des études de marché. Autrement dit, Dell a décidé de suivre un modèle désormais répandu et reconnaissable par les utilisateurs. Nous précisons également que les modèles actuels continueront à être pris en charge jusqu’à la fin de leur vie. Cependant, avec le lancement de nouveaux produits, les noms historiques vont progressivement disparaître du marché.