Apple a rompu son silence, lundi 6 janvier, en réponse aux plaintes répétées de la BBC. Depuis la mi-décembre, les médias britanniques dénoncent les erreurs d’Apple Intelligence, un outil proposé par la marque américaine utilisant l’intelligence artificielle pour regrouper et résumer l’actualité sur iPhone, et coupable d’introduire occasionnellement des erreurs. Ces résumés, prenant la forme de notifications et qui ne sont pas encore disponibles en France, donnaient par exemple le vainqueur du championnat du monde de fléchettes alors qu’il n’était pas terminé, affirmaient à tort que le joueur de tennis Rafael Nadal avait révélé son homosexualité, ou assuraient que Luigi Mangione s’était suicidé après son arrestation pour le meurtre du patron de UnitedHealthcare, selon la BBC.
Par communiqué, cité par les médias spécialisés TechCrunchApple a annoncé que « Dans les semaines à venir, une mise à jour précisera quand un texte récapitulatif sera fourni par Apple Intelligence ». Car pour l’instant, ces résumés d’actualité sont très explicitement attribués aux médias dont ils s’inspirent, comme la BBC ou la New York Timesdont la réputation repose en grande partie sur la fiabilité de leur journalisme. Apple a précisé que cette fonctionnalité était encore en version bêta, c’est-à-dire en cours de test, et qu’il fallait l’activer volontairement pour en bénéficier.
Un engagement qui ne devrait pas satisfaire Reporters sans frontières, qui réclame la suppression pure et simple de cette fonctionnalité, la nouvelle labellisation des résumés annoncée par Apple ne répondant pas au problème des fausses informations que génère parfois son outil. “Cet accident montre à quel point les services basés sur l’IA générative sont encore trop immatures pour produire des informations fiables pour le public”, s’inquiétait l’ONG dans un communiqué publié en décembre. Ils ne devraient pas être autorisés sur le marché pour ces usages. »
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