La réinitialisation bloque parfois le smartphone – .

Alors que la gamme Pixel 9 se prépare à sa sortie et serait équipée d’écrans Oled conçus par Samsung, les utilisateurs de Pixel 6 passent un sale quart d’heure. Sur Reddit et sur les forums officiels de Google, certains internautes rencontrent un message d’erreur lorsqu’ils tentent de réinitialiser leur smartphone.

Un message d’erreur puis un Pixel 6 inutilisable

Lors de la réinitialisation du smartphone, un message mentionnant « Impossible d’activer ext4 verity » et un fichier “tune2fs” il manque quelque chose. Après cette erreur, le Pixel 6 reste bloqué en mode de récupération Android, une boucle de démarrage qui le rend inutilisable.

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Le bug ne se limite pas à un modèle ou un logiciel spécifique puisque les rapports d’utilisateurs mentionnent tous les Pixel 6 (Pixel 6, Pixel 6 Pro et Pixel 6a), quelle que soit la version d’Android installée. Il est donc possible qu’une mise à jour ou un firmware récent en soit la cause.

Un autre problème auquel de nombreux utilisateurs sont confrontés est que leur smartphone n’est plus sous garantie. Google propose des réparations et des remplacements coûteux en disant qu’il s’agit d’un problème de carte mère. De nombreuses personnes expriment leur colère et disent que si le problème est lié au logiciel, il devrait être couvert par l’entreprise.

Il y a néanmoins de l’espoir, car sur les forums officiels de Google, un expert produit confirme que le problème a été transmis à l’équipe compétente et fait actuellement l’objet d’une enquête. Aucune solution officielle ni aucun calendrier n’ont encore été communiqués.

Ne réinitialisez pas votre Pixel 6

La seule solution, à l’heure actuelle, si vous possédez un Pixel 6 ? Ne pas réinitialiser votre smartphone jusqu’à nouvel ordre. Si vous l’avez déjà fait, contactez le support Google ou rendez-vous dans un centre de réparation agréé. Il s’agit d’une nouvelle mauvaise publicité pour la première puce Tensor de Google qui a provoqué divers bugs par le passé. Notamment au niveau du capteur d’empreintes ou encore de l’autonomie et des performances.

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