Protection des données
Faut-il faire confiance à Norton pour respecter les données transitant par ses serveurs VPN ? La firme garantit que son service n’enregistre aucune donnée de navigation lorsque vous l’activez. La lecture de la politique de confidentialité de l’entreprise montre cependant une réalité beaucoup plus nuancée. Il révèle notamment l’enregistrement des horodatages de connexion pendant 35 jours à des fins de diagnostic, des événements de connexion pendant 24 mois, “Données du service VPN” pour « contrôler le respect des conditions d’utilisation » pendant une semaine, et l’adresse IP, même si elle n’est pas enregistrée.
Contrairement à beaucoup de ses concurrents, Norton n’a pas (à notre connaissance) mis en place d’audit indépendant pour valider sa politique. pas de journal. Par ailleurs, sa maison mère, basée à Tempe (Arizona), est donc soumise aux grandes oreilles des 5 Eyes (voir encadré ci-dessous).
Chiffrement, protocoles et DNS
Le VPN de Norton est plutôt complet dans ce domaine, avec le support de WireGuard, OpenVPN et Mimic sur Windows, Android et iOS. Ce dernier est un protocole propriétaire conçu par Avast – désormais marque sœur de Norton – avec des performances similaires à celles de WireGuard, mais destiné à masquer l’utilisation du VPN en se déguisant en connexion HTTPS classique. Ceci est particulièrement utile pour échapper à la surveillance dans les pays qui bloquent les VPN.
Nous avons également testé Norton avec plusieurs services visant à détecter les fuites DNS. Tous ont été testés négatifs.
Vidéo en streaming
Dans ce domaine, Norton VPN présente une bonne copie. Le service ne propose certes pas de serveurs dédiés au contournement du géoblocage, mais nous avons réussi à nous connecter sans problème à la version américaine de Netflix et Amazon Prime Video pour profiter des contenus géobloqués en France.
Cependant, l’absence de choix de différents serveurs dans un pays de sortie pourrait poser problème, car vous ne pourrez pas facilement vous rabattre sur une autre connexion si jamais le serveur est banni par la plateforme, ce qui arrive régulièrement. En revanche, les choses sont plus compliquées lorsqu’on essaie de se connecter à d’autres pays. Lors de nos tests, il nous a été impossible de profiter des contenus allemands ou japonais de Netflix par exemple.
Options avancées
Résolument destiné au grand public, le service VPN de Norton n’est pas l’outil le plus optionnel du marché. Cependant, il fournit l’essentiel. Sur Windows comme sur Android (mais pas sur Mac et iPhone), il bénéficie notamment d’une option de segmentation du tunnel VPN afin d’exclure certaines applications lorsque le service est activé. De même, comme tous les bons logiciels de ce type, on retrouve un arrêt d’urgence (coupe-circuit) qui bloque tout accès à Internet si le VPN venait à être coupé. Encore une fois, il n’est pas disponible sur Mac et iOS.
Enfin, on remarque la présence d’un bloqueur de tracker publicitaire, qui stoppe les cookies lorsque vous activez le VPN. Un bon point, mais tant qu’on y est, on aurait aimé avoir un bloqueur de publicité complet !
Technique d’assistance
Norton VPN bénéficie évidemment du savoir-faire en matière de support technique de l’entreprise. Le site contient une mine d’informations en français, qui répondent aux principales questions des utilisateurs un peu perdus… Un forum existe également, principalement en anglais, ainsi qu’une fonction de chat accessible en français (traduction automatique) si jamais vous en avez besoin. aide personnalisée.
