Badger, l’application de carte de fidélité numérique arrive en Suisse

Depuis plusieurs semaines, certains restaurateurs ou commerçants lausannois proposent à leurs clients d’échanger leur carte de fidélité papier contre une version numérique disponible sur leur smartphone.

Comme certaines personnes à Watsonvous avez peut-être remarqué que votre restaurant ou salon de coiffure préféré à Lausanne vous offre désormais la possibilité de télécharger l’application Badger, développée par des étudiants de l’Université de Lausanne et de l’EPFL, qui vous permet d’avoir votre carte de fidélité directement sur votre téléphone. Exit le papier, place au numérique.

Voici à quoi cela ressemble :

Le restaurant Non Solo à Lausanne propose à ses clients une carte de fidélité numérique.Image : Watson

Comment ça fonctionne? C’est simple : vous téléchargez l’application et le restaurateur peut « tamponner » votre carte de fidélité en scannant un QR code. Un portefeuille vous permettra également de garder toutes vos cartes de fidélité en réserve.

Le QR code en question :

Image : blaireau/watson

« Marre d’oublier vos cartes de fidélité ? Centralisez toutes vos cartes en un seul endroit. Partagez vos retours avec vos commerçants locaux et contribuez à améliorer leur service et l’expérience offerte à leurs clients fidèles !

Blaireau

La majorité des clients « sont satisfaits »

Le restaurant Non Solo, à Lausanne, fait partie de ceux qui utilisent depuis plusieurs semaines cette carte de fidélité numérique. Et dans la majorité des cas, les clients « sont satisfaits » et « surpris pour de bon »assure la patronne Tatiana Sofia.

Parmi les avantages évoqués par le restaurateur, il y a le fait que l’application permet pour programmer des cartes de fidélité et les modifier à votre guise. Actuellement, par exemple, les clients reçoivent un timbre pour chaque tranche de 10 francs dépensés. La récompense peut également varier, permettant ainsi de « découvrir les différents produits du magasin », poursuit Tatiana Sofia.

La carte de fidélité numérique de Non Solo :

Actuellement, les clients reçoivent un timbre dès 10 francs d’achat.Image : blaireau/watson

Le restaurateur peut également avoir accès au classement des clients les plus fidèles. Ils peuvent laisser des commentaires directement depuis l’application et s’inscrire sous un pseudonyme.

Même prix que le papier

Le prix de la demande de restaurateur coûtera le même prix que l’impression de cartes de fidélité papier, explique Tatiana Sofia.

Actuellement, Cut Pizza, Li Beirut et Poke Me ont emboîté le pas et proposent également la solution en version bêta. Des systèmes similaires existent également dans d’autres villes francophones. À suivre. (ag)

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