Ogero simplifie les procédures d’activation, de transfert et de résiliation des abonnements pour les personnes déplacées

Le ministre sortant des Télécoms Johnny Corm a annoncé en fin de semaine une série de modifications apportées aux procédures d’adhésion et de résiliation du réseau téléphonique fixe administré par Ogero, imposées par le contexte sécuritaire dû à l’intensification des affrontements entre le Hezbollah et Israël Plus de 300 personnes ont été tuées, la majorité depuis fin septembre, et plus de 2 millions ont été déplacées.

Dans le communiqué publié vendredi par l’Agence nationale d’information (ANI, officiel), le ministre précise que les abonnés ayant dû fuir leur domicile peuvent demander gratuitement la désactivation de leur abonnement pour ne plus se voir facturer des frais. Cette possibilité est ouverte à ceux dont les connexions ont été endommagées ou détruites par les frappes israéliennes.

Deuxième point : les abonnés Ogero qui dépendent d’un central téléphonique endommagé ou détruit par les bombardements verront leur contrat suspendu à compter de la date à laquelle le central a cessé de fonctionner.

Enfin, le ministre précise que les abonnés contraints de déménager peuvent transférer gratuitement leur abonnement à leur nouvelle adresse. Si l’abonnement est déjà suspendu, ils pourront le réactiver sans frais. La facturation reprendra à la date de réactivation ou de transfert.