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– Interrogées sur leurs intentions de voyage, 28 844 personnes issues d’une trentaine de pays, interrogées en ligne du 12 mars au 2 avril par Harris Interactive pour Atout France, placent la France en troisième position.
La France est-elle sur le point de tomber de son piédestal de première destination touristique mondiale ? Selon une étude publiée mardi 4 juin par le cabinet Harris Interactive x Toluna pour l’agence de développement touristique Atout France, ses deux principaux concurrents, l’Espagne et l’Italie, pourraient bientôt lui voler la vedette. Sens de l’accueil, rapport qualité/prix, hébergement, gastronomie haut de gamme et gastronomie locale, visites culturelles, shopping, activités sportives de plein air… Comment les voyageurs étrangers perçoivent-ils la France ? Près de 30 000 personnes interrogées aux quatre coins du globe ont répondu à la question et dressé un portrait assez nuancé du pays.
Parmi ses atouts majeurs, la France peut compter sur «sa gastronomie haut de gamme, ses visites de vignobles, ses paysages et ses parcs d’attractions», énumère Harris Interactive. Mais les sondés expriment aussi les faiblesses de la France sur des critères essentiels dans le choix de leur destination de vacances, alors même que Paris s’apprête à recevoir 15 millions de visiteurs cet été pour les Jeux olympiques.
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Les JO 2024, une vitrine pour redorer l’image de l’hospitalité française
La qualité de l’accueil est ainsi perçue par les touristes étrangers comme moins bonne en France que chez nos voisins italiens et espagnols. C’est un domaine à améliorer.crucial», reconnaît Caroline Leboucher, directrice générale d’Atout France, l’agence de développement touristique de la France. Pour mettre fin aux préjugés du Français grincheux, Atout France a mis en place, depuis la Coupe du monde de rugby 2023, une série de vidéos sur son compte YouTube, à destination de tous les professionnels du tourisme. “Nous avons déjà plus de 700 000 vues et nous espérons atteindre les 100 millions d’ici les Jeux. Notre objectif est de proposer gratuitement des serveurs, VTC, taxis et même réceptionnistes. conseils pour mieux accueillir les voyageurs étrangers et enrichir l’expérience touristique», précise le directeur général d’Atout France. Une expérience touristique qui finit par se révéler »mieux que ce à quoi ils s’attendaient avant de partir», raconte Caroline Leboucher.
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Une préférence pour la gastronomie des régions espagnoles et italiennes
L’autre difficulté majeure de la France réside dans la concurrence de ses voisins en matière de «gastronomie locale, villages de charme à visiter, shopping et lieux culturels ou naturels», notent les auteurs de l’étude. “Ce sont des critères très importants pour les visiteurs étrangers, sur lesquels il faut absolument travailler», insiste Caroline Leboucher.
En effet, certains touristes internationaux ont une perception plus favorable des plats italiens et espagnols, comme les tapas et la pizza, considérés comme moins chers que la nourriture en France. La France souffre de son image de pays de haute cuisine, qui gomme les particularités culinaires locales. “Il est donc essentiel de mettre en valeur cette diversité des plats régionaux français, comme la crêpe bretonne, la bouillabaisse et la quiche lorraine, et de les rendre plus accessibles.», précise Caroline Leboucher.
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Des efforts sont déjà engagés, notamment sur les réseaux sociaux, et à travers 22 événements festifs et conviviaux organisés dans le cadre des Jeux olympiques de 2024, comme les villages gastronomiques de Nanterre.
Même si elle arrive au troisième rang des intentions de voyage derrière l’Espagne et l’Italie, la France reste une destination de choix, avec 100 millions de visiteurs attendus cette année.
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