En principe, les consultations programmées, les hospitalisations et les interventions chirurgicales sont reportées pour le moment. Cependant, les patients seront contactés personnellement pour les informer du maintien ou non de leur rendez-vous.
Les personnes déjà hospitalisées sont prises en charge normalement, a également tenu à rassurer la direction. L’équipement fonctionne, seuls les systèmes de communication et informatiques sont touchés.
“Certains systèmes ont commencé à montrer des pannes vers 4h30 du matin”, a expliqué Stéphane Rillaerts, directeur général du CHRSM. « Nous avons pu constater assez rapidement qu’il s’agissait d’une cyberattaque d’origine criminelle. Actuellement, cela n’a pas encore été revendiqué mais la Computer Crime Unit de la police est présente dans nos locaux et mène actuellement son enquête.
« Concrètement, tout se fait manuellement sur papier ou par téléphone portable. Cela ralentit considérablement notre fonctionnement et nous empêche de recevoir le volume habituel de patients », a-t-il ajouté. “Les machines ne sont pas non plus connectées au système informatique, mais il n’y a aucun risque pour les patients.”
Dans la mesure du possible, les patients sont invités à faire appel aux services d’urgence des autres hôpitaux namurois. Les patients qui avaient des rendez-vous sont également priés de ne pas appeler l’hôpital. Ils seront contactés individuellement.
---« La restauration de tous les systèmes pourrait prendre plusieurs semaines ou plus. Cependant, nous espérons pouvoir à nouveau accueillir nos patients normalement d’ici la fin de la semaine prochaine », a ajouté Stéphane Rillaerts.
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