une des plus grandes cliniques médicales au Québec

L’avenir de l’une des plus grandes cliniques médicales au Québec semble incertain. La Clinique médicale Angus, à Montréal, est mise en vente parce que les coûts d’opération sont devenus trop élevés. Le Centre d’urgence de Saint-Laurent, appartenant à la même entreprise, est également à la recherche d’un acheteur. L’inquiétude grandit au sein du personnel : que se passera-t-il si aucun repreneur ne se manifeste ?

« Le climat est tendu. Il y a une incertitude. Tout le monde est stressé et anxieux», raconte un employé de l’équipe soignante de la Clinique médicale Angus qui n’est pas autorisé à s’exprimer publiquement.

La vente des cliniques a été annoncée au personnel le 30 septembre. « Nous étions tous sous le choc. Nous ne savons pas ce qui va se passer », a déclaré l’employé. Les patients n’ont pas été informés de cette décision.

Pas moins de 37 000 patients sont suivis à la Clinique médicale Angus, dans l’arrondissement Rosemont–La Petite-Patrie, à Montréal. Avec ses 41 médecins généralistes et 68 spécialistes, il est l’un des plus grands groupes de médecine familiale (GMF-R) au Québec.

« La confiance est grandement ébranlée dans toute la clinique », commente un médecin de la Clinique médicale Angus.

De son côté, le Centre d’urgence de Saint-Laurent (GMF) est une clinique médicale située sur le boulevard Marcel-Laurin, à Saint-Laurent. Elle se spécialise en médecine familiale, en urgences mineures et en médecine spécialisée. Elle compte 14 médecins généralistes et deux médecins spécialistes.

Au cours des dernières semaines, Tootelo a également vendu sa troisième clinique médicale, la Polyclinique Levasseur, située dans l’arrondissement Saint-Léonard, à Montréal. Celui-ci a été acheté par le Centre Médical Mieux-Être.

L’avenir des cliniques n’est “pas en danger”, déclare Tootelo

Tootelo explique sa décision de vendre ses cliniques en raison des coûts d’exploitation. L’entreprise fait également état d’une année « pleine de défis », citant notamment le Centre d’accès de première ligne (GAP), la rareté de la main-d’œuvre, l’arrivée de Santé Québec, les relations avec le CIUSSS et le contexte concurrentiel entre cliniques.

Le médecin de la Clinique Médicale Angus est inquiet. Sommes-nous au bord d’une faillite qui fermerait les portes aux patients ? Et si la faillite est évitée, verra-t-on des médecins partir vers d’autres cliniques en raison des changements à venir ?

À ce stade, il est impossible de dire si les patients risquent de perdre leur clinique. En réponse à la demande de La pressela société Tootelo refuse de se prononcer sur la santé financière de ses deux cliniques à vendre. La présidente de Tootelo, Annie Blanchette, a toutefois affirmé au personnel que l’avenir des cliniques « n’est pas en danger ».

« Les défis sont réels, mais soyez assurés que nous avons à cœur de garantir que les services soient offerts, les emplois maintenus et que tous les médecins puissent continuer à prodiguer des soins », a déclaré M.^moi Blanchette dans un courriel au personnel le 1^est octobre.

La semaine dernière, La presse a rapporté que des milliers de patients supplémentaires ont perdu leur médecin lorsque des cliniques n’appartenant pas à des médecins ont brusquement fermé leurs portes. C’est le cas de Lotus Médical, qui a fait faillite au printemps 2023. Sa première clinique a été reprise à la dernière minute, tandis que la seconde, Lotus Décarie, a fermé subitement sans préavis.

Lire le dossier « Investisseurs à la recherche de cliniques « RAMQ » »

Se recentrer sur ses activités technologiques

Même si l’entreprise affirme que l’avenir des cliniques n’est pas menacé, certains membres du personnel craignent une fermeture, comme celle survenue en juillet dernier pour la Polyclinique Pointe-aux-Trembles, également propriété de Tootelo.

Les quelque 6 400 patients suivis par des médecins de famille et des infirmières praticiennes spécialisées de première ligne (IPS-PL) ont dû se déplacer dans une autre clinique de Montréal pour les consulter ou abandonner leur médecin généraliste et s’inscrire au comptoir d’accès à un médecin de famille.

Lire le dossier « Des patients « ont l’eau à la bouche » »

La présidente de Tootelo, Annie Blanchette, souligne que la situation est différente, puisque la Polyclinique Pointe-aux-Trembles éprouvait des difficultés de recrutement et que l’équipe avait peu de remplaçants. « Notre priorité a toujours été de ne pas laisser tomber les patients ou l’équipe, mais avec 7 à 8 médecins, maintenir les services 84 [heures] par semaine devenait inhumain », a-t-elle écrit dans un e-mail interne.

Tootelo souhaite désormais se recentrer sur ses activités technologiques. L’entreprise dispose déjà du service Bonjour-santé, qui propose la recherche de rendez-vous médicaux, l’application Base tactilequi permet la gestion des visites dans le secteur immobilier, et les centres d’appels Telmatik et Communication LGP.