Ces derniers jours, les Sénégalais ont exprimé leur mécontentement face à la qualité douteuse de certains produits vendus par Auchan, notamment les œufs de poule. Sur les réseaux sociaux, les témoignages se sont multipliés, laissant les consommateurs perplexes quant à la fiabilité des produits.
Une lueur d’espoir est toutefois apparue pour ces consommateurs inquiets, puisqu’un communiqué du géant français a été publié ce mercredi. Dans ce communiqué, Auchan Retail Sénégal reconnaît les problèmes de qualité liés aux œufs vendus dans ses magasins.
La direction commerciale d’Auchan Retail Sénégal a déclaré : « Nos services ont identifié un problème lié à la qualité des œufs vendus dans nos magasins. Pour cette raison et par mesure de précaution, nous vous informons que nous avons temporairement suspendu leur vente. »
Le communiqué poursuit en assurant que des experts sont mobilisés pour identifier les causes sous-jacentes du problème. Par ailleurs, Auchan s’excuse pour tout inconvénient occasionné et s’engage à tenir les clients informés de la reprise des ventes dans ses établissements.
Si un produit défectueux est acheté pendant la période de suspension des ventes, Auchan invite les clients à se présenter dans leur magasin muni du ticket de caisse et du produit pour obtenir un remboursement.
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