Pour la deuxième fois en un peu plus de 24 heures, une interruption de service a semé confusion et frustration chez les usagers du métro de Montréal dimanche matin.
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Toute la ligne verte a été touchée par une panne, tout comme toute la ligne bleue et une partie de la ligne orange. Pour ces derniers, c’est entre les stations Côte-Vertu et Rosemont que le service a été interrompu.
Cette nouvelle panne majeure a duré près d’une heure, avant qu’un retour à la normale ne soit annoncé peu avant 7 heures du matin.
La STM a indiqué que des problèmes de serveur l’empêchaient d’alimenter une grande partie du réseau. Un service de navette a été mis en place pendant la panne.
À l’image de la panne survenue vendredi soir, les usagers du métro ont reçu très peu d’informations concernant la durée de la panne et les mesures mises en place pour compenser l’interruption de service.
Certains d’entre eux ont fait part de leur consternation et de leur frustration à TVA Nouvelles. Voici quelques-uns des témoignages que nous avons recueillis :
« C’est un peu difficile car nous avons des horaires fixes. Nous devons aller travailler à 8 heures du matin et là nous devons trouver des alternatives.
« J’allais travailler, alors j’attends mon oncle qui doit venir me chercher pour m’emmener au travail. C’est très restrictif.
«Je viens de terminer un quart de travail de 13 heures. Donc, je suis un peu fatigué et j’ai hâte de rentrer à la maison.
«C’est un peu frustrant. Cela m’empêche de rentrer chez moi maintenant.
«Je viens de sortir du travail. Il est 6h30, donc je vais avoir un peu de mal.
– Avec les informations d’Anick Berger, TVA Nouvelles
Pour voir les explications complètes, regardez la vidéo ci-dessus.
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