L’Association européenne des consommateurs (BEUC) estime que Meta, Apple et Google doivent encore améliorer l’interopérabilité de leur plateforme avec des sociétés tierces afin de se conformer à la loi sur le marché numérique.
Les grandes plateformes numériques ont encore du travail à faire pour se conformer à la réglementation phare de l’UE sur les marchés numériques, le Digital Markets Act (DMA), selon un rapport de l’association européenne de consommateurs BEUC.
Tout en reconnaissant avoir pris certaines mesures pour se conformer aux nouvelles règles, le BEUC appelle la Commission européenne à examiner de plus près les différents obstacles restants à l’ouverture des écosystèmes de plateformes aux consommateurs.
« L’interopérabilité est essentielle pour ouvrir le marché »Sébastien Plant, responsable de la politique de concurrence au BEUC, s’explique à euronews. Il l’a ajouté “Les grandes plateformes ont apporté quelques améliorations, mais nous n’en sommes pas encore là, même si le DMA est nécessaire pour offrir aux consommateurs davantage de choix et un meilleur choix.”
Applicable à partir de 2023, la loi sur le marché numérique impose aux plateformes désignées comme « gatekeepers » en raison de leur taille et de leur position dominante sur le marché numérique de rendre leurs systèmes interopérables avec d’autres entreprises.
Le BEUC estime que pour évaluer la pleine conformité de Meta avec le DMA concernant l’interopérabilité de WhatsApp et Messenger avec des services de messagerie instantanée tiers, l’entreprise devrait procéder à des tests utilisateurs en direct, pour voir si « ils peuvent réellement « faire des choix réels et éclairés en matière d’interopérabilité ».
Le rapport affirme que les utilisateurs Apple peuvent modifier les navigateurs et les applications par défaut et désinstaller les applications plus facilement sur leurs appareils Apple. Cependant, le BEUC a déclaré qu’il devrait également fournir aux consommateurs une option en une seule étape et en un clic leur permettant de définir une application tierce comme application par défaut.
Cela devrait également rendre le chemin utilisateur pour désinstaller les applications Apple plus clair et afficher l’écran de choix du navigateur immédiatement après la mise à jour d’iOS, recommande le rapport.
Le BEUC a appelé Google à ouvrir davantage ses pages de résultats de recherche à d’autres services de recherche verticaux afin que les autres entreprises aient une chance « équitable » de rivaliser.
En juin, le régulateur européen a constaté que l’App Store d’Apple empêchait les développeurs d’applications de diriger librement les consommateurs vers d’autres canaux pour accéder au contenu. Une semaine plus tard, Meta était à nouveau sous le feu des projecteurs pour son offre « payante ou opt-in » aux utilisateurs de Facebook et d’Instagram, qui les oblige à payer ou à renoncer à leurs données pour utiliser le service.
La Commission a envoyé ses conclusions préliminaires à la plateforme et conclura son enquête d’ici mars 2025. L’exécutif européen a également ouvert une enquête contre Google, craignant qu’il ne favorise ses services de recherche verticaux par rapport à ses concurrents.
Les plateformes qui enfreignent le DMA sont passibles d’une amende pouvant aller jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires mondial total de l’entreprise.
