Les usagers, titulaires d’un abonnement Navigo, des lignes RER et Transilien exploitées par la SNCF auront droit à une indemnisation comprise entre 10 et 91,30 euros en raison des grèves qui ont touché le réseau dans le cadre de la contestation de la réforme des retraites, a annoncé Île -de-France Mobilités (IDFM) le jeudi. “Plus de 2 millions d’usagers abonnés devraient pouvoir prétendre à un remboursement”, a indiqué l’autorité régionale des transports dans un communiqué, précisant qu’une plateforme d’introduction des demandes de remboursement sera mise en place “en juillet 2023”.
Dans le détail, un remboursement minimum de 10 euros sera appliqué pour les abonnés Navigo mensuels ou annuels des lignes exploitées par Transilien SNCF Voyageurs ayant été touchées par la grève pendant un, deux ou trois jours. “Pour les abonnés Navigo mensuels ou annuels touchés depuis plus de quatre jours, le contrat sera appliqué, soit un remboursement de 2,80 euros par jour de grève”, a souligné la régie régionale des transports, précisant qu’elle “a décidé de ajouter une indemnité supplémentaire de 10 euros pour compenser le préjudice subi par les voyageurs pendant cette période ». Le remboursement le plus important concernera les usagers de la ligne R, du tronçon Paris-Montereau via Héricy et s’élève à 91,3 euros.
Les usagers du métro ne doivent cependant pas s’attendre à un nouveau remboursement. Du côté de la RATP, le mouvement de grève a été moins suivi. IDFM a considéré que les usagers du réseau RATP disposaient de solutions pour se déplacer, contrairement à ceux des lignes de banlieue. Cependant, les fonds non réclamés des précédentes campagnes de remboursement – d’un montant d’environ 15 millions d’euros – seront “remis au pot” pour augmenter les sommes restituées aux abonnés Navigo cet été. En plus des seuils fixés dans le contrat SNCF, Île-de-France Mobilités ajoutera ainsi des “surcharges” de 10 euros par jour.
