“Un logiciel de Ressources Humaines apporte à l’entreprise une solution globale”

“Un logiciel de Ressources Humaines apporte à l’entreprise une solution globale”
“Un logiciel de Ressources Humaines apporte à l’entreprise une solution globale”
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Le chef d’entreprise de noyau, Luis Garays’est entretenu avec Punto biz des avantages concurrentiels acquis par une entreprise qui décide d’investir dans le logiciel.

Quelles sont les raisons pour lesquelles une entreprise investit dans des logiciels de qualité ?

-La raison fondamentale est l’importance de la technologie en tant que transformateur de performance. Cela contribue à la rentabilité d’une entreprise et a un impact positif sur la prise de décision.

Concernant la rentabilité, comment une entreprise peut-elle quantifier l’investissement qu’elle réalise dans les logiciels ? De quels outils disposez-vous pour mesurer ?

– L’application d’un logiciel RH offre à une entreprise une solution complète. L’indicateur numéro un est la réduction des coûts. Il fournit une vision globale de l’ensemble de la zone, observant des résultats qui ne pourraient être vus sans logiciel. Si j’avais différents logiciels aux formats d’îlots, je n’aurais pas cette intégration pour pouvoir valider les résultats de la surveillance : optimiser des tâches, éliminer des tâches, optimiser des ressources ou des processus.

Un point douloureux que connaissent toutes les entreprises : la liquidation des actifs. Un règlement mal exécuté est une complication. Si le règlement est mal traité, la diffusion de cette information est erronée, la réception de ce règlement erroné entraîne des problèmes avec le collaborateur, avec le syndicat, des problèmes juridiques. Cela génère un impact absolument négatif sur l’entreprise. Aujourd’hui, une vente avec un produit standard se déroule toutes les trois secondes. En revanche, un bon produit avec une bonne programmation résout ce problème à environ trois tassements par seconde.

Y a-t-il une différence si on parle d’une PME ?

– Les problèmes évoqués, ainsi que les solutions proposées, s’adressent à une PME ou une grande entreprise de plus grande envergure.

Selon vous, que manque-t-il sur le marché, au niveau local, pour que les solutions de transformation digitale dans un domaine RH soient une priorité pour les entreprises ?

– Considère qu’il y a un manque de connaissances générales sur ce que la technologie offre. Parfois, c’est dû à de mauvais conseils ou à un fournisseur qui n’a pas répondu aux attentes. Il est primordial, lorsqu’on veut mener à bien une transformation digitale, de décider avec qui ce changement s’effectue. La transformation numérique implique un changement de mentalité du président de l’entreprise au dernier collaborateur. C’est un changement radical dans les procédures, les usages et la gestion des données.

Quel est le différentiel des logiciels que vous proposez ? Comment ça marche différent des autres ? Comment fonctionnent les mises à jour ?

– Nucleus a été spécialement conçu pour les RH. Ce n’est pas un produit hybride. Nucleus est né pour les RH. Sa conception du marché est basée sur une expérience de plus de 40 ans de vie du Groupe Bayton. Toutes ces connaissances ont été transférées au développement du produit. C’est un produit élaboré non seulement par des ingénieurs systèmes, mais aussi par des professionnels des ressources humaines. Pour nous, au-delà de la technologie appliquée, le service après-vente est également essentiel.

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Quels canaux de service avez-vous ?

– Accord de niveau de service. Nous avons un protocole de service, selon celui-ci il y a une définition des incidents et en ce qui concerne la qualification des incidents, le canal avec lequel il peut être traité. Cela va du chat à l’interaction téléphonique, toujours à la recherche d’une attention personnalisée et efficace.

Dans quels domaines le plus grand nombre de demandes reçues par nucleus concernant le Logiciel sont-elles concentrées ?

– 70% des appels au helpdesk concernent la paie.

Diriez-vous que la zone de liquidation est celle qui génère le plus de besoins en mises à jour logicielles ?

– Toute zone qui contient aujourd’hui un logiciel doit être mise à jour. Il fait partie de l’ADN d’un bon logiciel de gestion.

À quelle fréquence une entreprise doit-elle mettre à jour le logiciel ?

– Nous faisons une ou deux versions (lancement) par an.

Quelles sont les tendances que vous voyez pour l’année à venir dans le secteur des RH ?

– En Amérique latine, on commence à comprendre que l’investissement dans la technologie pour le domaine des ressources humaines est nécessaire. Digitaliser et systématiser ce secteur, transversal à l’entreprise, peut minimiser les erreurs, améliorer la prise de décision, aider à retenir les talents et favoriser la construction d’une marque employeur positive. Par exemple, avant la pandémie, 80 % des entreprises fournissaient des chèques de paie papier. Aujourd’hui, ce nombre est à 50% et continue de baisser compte tenu de la possibilité de profiter des facilités des reçus de salaire électroniques.

Tags: logiciel Ressources Humaines apporte lentreprise une solution globale

 
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