Sur les réseaux sociaux, les habitants d’Aix-en-Provence et des communes alentours affirment recevoir leur courrier avec beaucoup de retard. Ils pointent des dysfonctionnements à La Poste. Le service public dénonce l’imprécision dans l’adressage des enveloppes.
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« Chemin de Granet », une adresse à l’écart de la grande ville, dans la campagne aixoise. Ici, les habitants vivent dans des résidences ou des villas, mais ils habitent tous au même numéro : 1335.
Pas facile pour Romain Martel. C’est un facteur « volant », c’est-à-dire qu’il effectue chaque jour des tournées différentes, selon les besoins. Pour l’aider à se repérer, il ne dispose que d’un simple plan du site.
“Une trentaine de villas, une batterie de boîtes aux lettres, c’est vrai que ça fait beaucoup de noms : 60-70 au total», reconnaît le facteur. “C’est assez délicat de classer, d’organiser le courrier et de faire le tour.“
Même si un facteur passe tous les jours, du lundi au samedi, tous les courriers n’arrivent pas forcément aux bons destinataires ou pas assez rapidement.
“Quand je vois des avis recommandés qui arrivent cinq jours plus tard, ce n’est pas normal non plus», raconte Jean-Noël, un riverain.
Quant à La Poste, on signale des adresses trop imprécises, trop approximatives.
-L’adressage est un travail en partenariat avec les aménageurs, avec la Poste et avec les collectivités, les mairies notamment.
Sébastien Kayed, directeur de La Poste à Aixà France 3 Provence-Alpes
“Il est très important que La Poste soit impliquée dès que le projet est imaginé.», poursuit Sébastien Kayed, le directeur local de La Poste, «pour que l’on sache exactement où se situent les boîtes aux lettres et dans quelles conditions, c’est ce qu’on appelle la connexion postale.“
A Cabriès, commune située entre Marseille et Aix, l’impasse des Épis n’avait pas jusqu’à présent de nom. Cela fait plusieurs mois que cela est fait. Mais les problèmes de courrier persistent.
“On passe parfois trois semaines d’affilée sans enveloppe, sans magazine !», s’interroge Christophe, qui habite ici. “Nous sommes abonnés aux magazines et nous n’en avons pas reçu depuis juillet !“
J’étais prêt à aller chercher le courrier là où il était retourné à partir du moment où il n’était pas livré, mais on ne m’a pas donné de réponse sur ce qui est arrivé à notre courrier.
Christophe, résidentà France 3 Provence-Alpes
Christophe poursuit : «des chéquiers, une carte bancaire, le numéro de code de la carte bancaire, tout est dans ce courrier non arrivé…“
D’autres communes seraient également concernées dans les Bouches-du-Rhône, comme Luynes et Eguilles.
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