Action visuelle et sonore de l’association Alda dans une agence du Centre de Bayonne

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UN dix militants s’est rendu à l’agence Orange de Bayonne ce mardi 17 décembre 2024 pour « dénoncer les pratiques abusives de la multinationale ». Des militants dénoncent la situation d’un usager malvoyant dont l’entreprise française de télécommunications a ouvert « injustement » trois contrats.

Action visuelle et sonore

Dedans comme dehors, des militants se sont fait entendre à Bayonne pour défendre, Francine un malvoyant à qui Orange a facturé « injustement » trois contrats au lieu d’un seul.

Ce n’est pas la première fois qu’Alda prend un opérateur téléphonique en flagrant délit. Nous assistons une fois de plus à une pratique déloyale de la part d’une multinationale

Alda reproche à la multinationale un « site inaccessible aux malvoyants » et parle de « parcours du combattant » afin d’entreprendre des démarches pour mettre fin aux contrats de Francine.

L’association demande le remboursement des trop-perçus par Orange, soit plus de 750 euros. Pancartes sur la devanture du magasin, musique parodiée, occupation des lieux, les militants souhaitent que Francine récupère son argent au plus vite.

Fin heureuse

Finalement le directeur régional de l’agence arrive sur place et, après confirmation de la direction d’Orange et face à la détermination des militants d’Alda, l’attachée de presse du groupe annonce que Francine serait pleinement remboursé dans les plus brefs délaiset çatoutes ses factures seront accessibles en braille.

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