L’origine du problème a été rapidement identifiée : de l’eau s’était mélangée à l’essence livrée dans douze stations-service, situées principalement en Normandie (Calvados, Eure, Seine-et-Marne) et dans leOiseparticulièrement à Hardivillers.
La tempête Darragh pointée du doigt
Selon TotalEnergies, cet incident rare est lié aux intempéries provoquées par le Tempête Darragh. Cela aurait endommagé les installations de la raffinerie de Normandie, près du Havre. Après avoir entièrement vidé les cuves contaminées, les stations-service concernées ont pu rouvrir dans la journée.
Indemnisation promise
Pour les automobilistes concernés, l’accident n’est peut-être pas sans solution. Le groupe pétrolier s’est engagé à prendre en charge les coûts générés par ces pannes.
« Clients ayant rencontré un problème suite à la distribution du sans plomb 95 E10 [dans les stations concernées] sont invités à se faire connaître rapidement auprès du service consommateurs de TotalEnergies “, a indiqué l’entreprise dans un communiqué.
Les conducteurs devront fournir des pièces justificatives, telles que des billets et une preuve d’achat, pour aider à couvrir les coûts liés à cet incident. Une démarche que TotalEnergies espère résoudre rapidement, pour tourner la page de cet épisode pour le moins singulier.
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