l’essentiel
Dans un monde de plus en plus connecté, le Syndicat paritaire Gers Numérique est devenu un acteur incontournable pour accompagner les habitants du département dans leur transition numérique.
Initialement créé pour accompagner l’installation de la fibre sur l’ensemble du département, Gers Numérique ne se limite pas aux infrastructures. Depuis 2021, le syndicat paritaire, financé à 60 % par le Conseil départemental et à 40 % par les communautés de communes, propose en effet un accompagnement pour familiariser les citoyens aux outils numériques.
Un service de proximité mais surtout gratuit
Matthieu Zumalacarregui, conseiller numérique, explique faire partie d’une équipe de professionnels recrutés par Gers Numérique. Se déplaçant dans tout le département, leur rôle est d’apporter une aide gratuite aux résidents.
Des permanences téléphoniques sont organisées dans divers lieux comme les mairies, les médiathèques ou encore les EHPAD. Des partenariats avec des établissements comme la CPAM ou la MDPH permettent également de toucher un large public, allant des personnes âgées aux collégiens et collégiens.
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Besoins variés et accompagnement personnalisé
Les demandes les plus fréquentes concernent des fondamentaux du numérique comme la sauvegarde de photos ou l’utilisation de messageries comme WhatsApp : « 95 % des personnes que nous accompagnons ont plus de 65 ans », explique Matthieu. Ces seniors, souvent désireux de gagner en autonomie, viennent chercher des solutions concrètes auprès des conseillers numériques pour utiliser leur smartphone ou naviguer sur Internet sans dépendre de leurs proches.
-Avec ses confrères, il intervient également dans les écoles pour aborder des sujets comme la cyberintimidation ou les « légendes urbaines » Internet qui inquiètent les jeunes.
Un rôle essentiel dans un département rural
L’un des objectifs majeurs du Gers Numérique est la prévention. En effet, les arnaques en ligne, comme le faux support technique, sont au cœur des préoccupations. « Une fois l’arnaque faite, il est généralement trop tard », regrette Matthieu. Les conseillers numériques mettent donc l’accent sur l’éducation et la vigilance, notamment auprès des publics vulnérables comme les seniors ou les personnes en situation de handicap.
En plaçant l’humain au cœur de son action, Gers Numérique montre que le numérique peut être un outil d’inclusion et d’autonomie, accessible à tous. La mission est claire : freiner l’électronique et permettre aux Gersois de profiter des opportunités offertes par le numérique, tout en évitant ses écueils. « Ce qui m’importe le plus, c’est d’aider les gens à progresser pour qu’à terme ils deviennent complètement indépendants », conclut Matthieu Zumalacarregui.
