La fin du télétravail chez Amazon suscite le mécontentement chez certains de ses salariés

Depuis le 2 janvier, la grande majorité des salariés d’Amazon sont contraints de retourner au bureau cinq jours par semaine. La mesure, qui vise notamment à reconstruire la cohésion des équipes, est actuellement source de frustration.

Les membres de mon équipe sont très mécontents de la situationdéclare CJ Felli, ingénieur logiciel chez Services Web Amazon (AWS), la division services cloud du géant du e-commerce, basée à Seattle.

Depuis 2023, les salariés d’Amazon, qui travaillaient pour la plupart entièrement à distance pendant la pandémie, pouvaient télétravailler deux jours par semaine.

Mais depuis le début de l’année, l’entreprise réclame un retour complet au bureau.

Le PDG d’Amazon, Andy Jassya annoncé la décision en septembre dernier. Dans une lettre adressée aux salariés, il affirme que les avantages d’être ensemble au bureau sont importants.

Il est plus facile pour nos collègues d’apprendre, de façonner, de mettre en pratique et de renforcer notre culture. dit-il. La collaboration, le brainstorming et l’innovation sont plus faciles et plus efficaces. L’enseignement et l’apprentissage mutuel sont plus fluides et les équipes ont tendance à être mieux connectées les unes aux autres.

Un manque de preuves, déplorent les salariés

Ce qu’on nous a dit, c’est que [le retour au bureau] augmente la collaboration entre les équipes et l’innovationnote M. Felli. Mais chaque fois qu’on demande des données, ce qui est la spécialité d’Amazon, [pour appuyer ces affirmations]ils ne sont jamais disposés à les fournir.

L’ingénieur logiciel n’est pas le seul à s’opposer au rappel au bureau d’Amazon. Plus de 500 de ses collègues ont signé une lettre à PDG d’AWS, Matt Garmanpour lui demander de reculer.

M. Felli estime que les employés sont plus heureux et plus productifs lorsqu’ils travaillent à domicile. Il aimerait également conserver la flexibilité que lui offre le télétravail.

Je fais la majorité de mes travaux qui demandent de la concentration à la maison et je trouve que briser la monotonie [du bureau] m’aide beaucoup personnellementil explique.

Le télétravail en perte de vitesse

Amazon est l’une des plus grandes entreprises à s’orienter vers un retour complet au bureau, mais d’autres entreprises font le même changement.

En septembre, Dell a demandé à ses équipes commerciales mondiales d’être au bureau cinq jours par semaine. Opérateur téléphonique américain AT&T a de son côté mis fin au télétravail ces derniers jours.

L’entreprise albertaine Gigadat se vante d’avoir été en avance sur la vague. Ses employés sont au bureau à temps plein depuis plusieurs années maintenant.

Nous avons essayé un modèle hybride pendant six mois maximum avant de ramener progressivement les gens au bureauexplique le directeur opérationnel de l’entreprise, Falaise Nywening.

Lorsqu’une personne travaille à distance, elle est déconnectée de la conversation que les autres ont dans la salle de conférence.estime le gérant. [Les échanges] les face-à-face sont si importants.

Le modèle hybride est-il toujours la solution ?

Selon Statistique Canada, en mai dernier, 18,7 % des Canadiens occupés travaillaient principalement à domicile. Cette proportion diminue depuis 2021, mais elle reste deux fois plus élevée qu’avant la pandémie.

Il y a des avantages à tout ce qui maintient votre personnel pleinement engagé [dans l’entreprise]. Et aujourd’hui, cela semble être une forme de travail hybrideestimé David Roidirecteur général principal de l’agence de recrutement Robert Moitié à Toronto.

Selon une récente enquête menée par l’entreprise, environ 40 % des travailleurs interrogés préfèrent un modèle hybride où ils peuvent travailler deux ou trois jours au bureau et le reste de la semaine à la maison.

Les employeurs interrogés souhaitent que leurs employés soient au bureau au moins quatre jours par semaine.

Cette danse entre les préférences des employés et celles des employeurs suggère que nous cherchons encore ce qui est le mieux. [de travail hybride]soutient M. Roi.

Avec le reportage de Laura MacNaughton de Nisha Patel de CBC