Publié le 12/05/2024 22:14
Mis à jour le 12/05/2024 22:31
- de lecture : 1min – vidéo : 5min
Services publics : un camion France services aide les résidents isolés à effectuer leurs démarches administratives numériques
Accès à une dizaine de services publics, aide aux démarches ou dépannage internet… C’est ce que propose le camping-car de Christelle Pignol et Céline Grave, deux conseillères France services qui sillonnent la France pour aider les Français éloignés du numérique.
Christelle Pignol et Céline Grave forment un duo bien rodé. Les deux femmes sont conseillères des services itinérants France, leur bureau est situé dans un camping-car. « Ce matin, nous allons installer notre bureau dans un village, nous allons assurer l’administration des personnes qui ont des difficultés à accéder au numérique »explains Christelle.
Ce matin-là, leur camion se dirigeait vers Blesle, petite ville de 600 habitants en Haute-Loire. La Poste, France Rénov’ et l’Assurance Retraite font partie des 12 organismes publics auxquels le guichet mobile donne accès. Les conseillers résolvent également les problèmes de connexion Internet.
Une aide-soignante aimerait savoir combien de trimestres elle doit encore travailler. Mais elle a perdu ses identifiants et ne peut plus se connecter à son compte Assurance Retraite. Le bus vient à Blesle une demi-journée par mois. Il existe 140 véhicules de ce type en France. Celui-ci est financé à 50% par l’État et parcourt une liste de 27 communes, à raison d’une par jour.
Regardez le rapport complet dans la vidéo ci-dessus.
