Le bureau d’information touristique de Dégelis, au Témiscouata, prend un nouveau virage. L’accueil des visiteurs se fera désormais sans employés et sera entièrement numérique.
Le bureau est maintenant équipé d’une borne interactive, qui vous permet de localiser les points d’intérêt touristique partout au Québec.
Avec le soutien du ministère du Tourisme, l’organisme Bonjour Québec a mis en place ce système d’accueil touristique autonome qui ne nécessite aucune présence humaine. Le bureau est accessible à tout moment, 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
Ce nouveau système permet d’accéder à une grande quantité d’informations sur le bout de vos doigts
comme le calendrier des événements à venir, une carte interactive ou encore la possibilité de localiser un hébergement à proximité.
La peur de la fermeture définitive
En mars dernier, la Municipalité a été informée que le centre touristique pourrait fermer définitivement, relate le maire.
En 2024, au moins, les communications n’étaient pas claires sur l’avenir du centre », « texte » : « Nous n’avions pas eu de contact direct avec le ministère du Tourisme, nous savions qu’ils avaient l’intention de fermer le centre d’ici 2024, au moins les communications n’étaient pas claires sur l’avenir du centre”}}”>Nous n’avons eu aucun contact direct avec le ministère du Tourisme, nous savions qu’ils avaient l’intention de fermer le centre d’ici 2024, du moins, les communications n’étaient pas claires sur l’avenir du centre
explique le maire de Dégelis, Gustave Pelletier.
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Le 24 avril 2024, la Municipalité a rédigé un communiqué exprimant ses inquiétudes quant à l’avenir du centre infotouristique.
Photo : Radio-Canada / Johan Mazars
L’élu avait ainsi exprimé ses inquiétudes avant le début des travaux de transition. Pour lui, un accueil entièrement numérique sans personnel qualifié, chaleureux et prêt à répondre aux questions des visiteurs posait question.
La fréquentation a diminué depuis la pandémie, ce qui peut expliquer la volonté du ministère de transformer le centre. Nous voulions qu’il y ait du monde à l’intérieur pour accueillir les visiteurs.
il résume.
La Ville a fait part de ses inquiétudes à la députée de Rivière-du-Loup-Témiscouata, Amélie Dionne, qui est également adjointe de la ministre du Tourisme, Caroline Proulx.
Nous sommes la porte d’entrée du Québec, ce centre d’information touristique devait demeurer.
Finalement, le plan qui nous a été présenté nous a semblé adapté.
dit le maire.
Vers un plus grand nombre de bornes interactives ?
Dégelis possède l’un des trois premiers offices de tourisme au Québec équipés de bornes interactives de ce type. Le programme de transition numérique des centres d’infotourisme pourrait toutefois être étendu à un plus grand nombre de communes.
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L’élu explique que l’installation de ce type de borne interactive s’inscrit dans un plan d’action gouvernemental de 15 millions de dollars, qui prévoit plusieurs mesures pour rénover les centres infotouristiques à travers la province.
Photo : Radio-Canada / Johan Mazars
Les centres infotouristiques de Rigaud, près de l’Ontario, et de Rivière-Beaudette, plus au sud, à proximité des lignes américaines, seront également transformés en centre d’accueil numérique. La mise en place de ces bornes interactives par Bonjour Québec vous permet de découvrir, en cartes et en images, le Québec à travers des milliers de points d’intérêt répertoriés dans la province.
Gustave Pelletier se réjouit de cette solution.
Sur le plan numérique, lorsque les gens entrent avec leur téléphone, ils peuvent se connecter au wifi. Il existe des codes QR qui leur donneront des informations. Il y a un écran numérique sur lequel ils peuvent jouer, par exemple sur un téléphone. Cela nous donne la ville de Dégelis et tout ce qui peut arriver au Québec, en termes de cartes, en termes d’événements.
il décrit.
