A l’occasion des vacances d’été 2024, l’Office national des chemins de fer (ONCF) se prépare à accueillir des millions de voyageurs à bord de ses trains, en s’organisant pour faire face à l’augmentation de la mobilité caractéristique de cette période et en veillant à ce que les déplacements en train soient accessibles et agréable pour tout le monde.
Dans ce contexte, le programme de transport pour l’été 2024 comprend des offres renforcées et des tarifs préférentiels pour tous, s’inscrivant dans les efforts de l’ONCF pour permettre à la clientèle, qu’elle soit locale, étrangère ou marocaine du monde entier, de profiter de ses vacances au Maroc.
**Renforcement des offres du lundi 24 juin au dimanche 23 septembre 2024**
L’offre estivale prévoit la programmation de plus de 320 trains par jour, avec une augmentation du nombre de trains pour des destinations connaissant une demande croissante. Cette offre se détaille comme suit :
**Trains Al Boraq :** 30 trains à grande vitesse programmés par jour, reliant Tanger à Kénitra, Rabat et Casablanca de 6h à 21h (sauf 13h) et jusqu’à 22h le dimanche et aux heures de pointe. De plus, les trains Al Boraq relient Tanger à Meknès et Fès via des correspondances. Le nombre de sièges est également doublé quotidiennement sur certains trains d’Al Boraq aux heures de pointe.
**Atlas Trains :** renforce les connexions entre les villes avec plus de 70 trains quotidiens reliant le centre du Maroc aux différentes villes du réseau ferroviaire. Cela comprend 30 trains Atlas reliant quotidiennement Marrakech à Casablanca, Rabat, Meknès et Fès selon des horaires adaptés (un train toutes les heures).
L’offre sera également renforcée pour Fès, Oujda et Tanger, avec des trains de nuit spécialement équipés pour les longs trajets reliant Casablanca à Nador et Oujda, proposant des compartiments aménagés en chambres d’hôtel pour un confort optimal.
**Trains locaux :** renforcement de l’axe Aéroport Mohammed V – Casablanca avec 38 trains au départ et à destination de Casablanca, soit un train toutes les heures de 5h à 23h. L’offre locale complète se poursuit sur l’axe Casablanca – Rabat – Kénitra, Casablanca – Axes Settat et Casablanca – El Jadida.
**3 mesures pour améliorer l’expérience d’achat de billets**
Dans le cadre de son engagement continu à rendre ses services accessibles à tous ses clients, l’ONCF met en œuvre les mesures suivantes pour améliorer l’expérience d’achat des billets en les rendant :
**Plus accessible :** en proposant différents canaux de vente à distance et en facilitant l’achat en ligne sur le site www.oncf-voyages.ma avec possibilité de créer un compte, ainsi qu’au travers des partenaires commerciaux de proximité « Tasshilat », « Chaabi Cash » et « Cash Plus ».
**Plus flexible :** en proposant davantage d’options tarifaires pour inciter les voyageurs à anticiper l’achat de leurs billets aux meilleurs prix.
**Plus fluide :** en adoptant des tarifs proches pour certaines destinations afin de réduire les files d’attente aux guichets.
**Cartes d’été « YALLA MAROC »**
Par ailleurs, l’ONCF lance une offre estivale pour répondre aux besoins des voyageurs locaux et étrangers et des Marocains résidant à l’étranger. Il s’agit d’une carte touristique multi-trajets à un tarif préférentiel de seulement 50 dirhams, offrant une réduction de 30% sur 10 voyages pour toutes les destinations à bord des trains Al Boraq, Atlas et proximité. Cette carte, disponible dans toutes les stations jusqu’au 31 août 2024, est une véritable invitation à découvrir le Maroc à tarif préférentiel.
De plus, tous les clients de l’ONCF peuvent bénéficier de nombreux avantages partenaires : service train + voiture, accès au Jardin Zoologique National de Rabat et aux musées de la Fondation Nationale des Musées, etc.
**Mobilisation générale**
Durant cette période estivale, l’ONCF mobilisera toutes ses ressources humaines pour accompagner les voyageurs lors de leurs déplacements, les assister et les guider pour assurer leur voyage dans les meilleures conditions de confort et de sécurité dans les gares et à bord des trains. Tous les moyens seront mis à leur disposition pour connaître ces offres et les nouveaux horaires de trains via son site commercial www.oncf-voyages.ma, ses pages officielles sur les réseaux sociaux, en appelant le centre de service client au 2255 ou en contactant le Chatbot M’ONCF ou compagnon de voyage au 0667652255.
