l’auto-école ferme subitement et laisse ses clients bloqués

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Rideaux tirés et portes fermées. Sans avertissement, leauto-école Conduite autonome de Méry-sur-Oise (Val-d’Oise) brought its activity to a sudden halt on Monday October 21, 2024.

Sur la vitrine du local, situé rue de L’Isle-Adam, une simple feuille A4 avecc l’adresse d’un site internet invite les anciens clients à déclarer leurs dettes et à contacter le représentant légal chargé de la liquidation de l’entreprise.

Ensemble de formation

Plusieurs candidats au permis de conduire ou étudiants en conduite accompagnée avaient déjà complété leur formation. Certains apprentis conducteurs ont eu une mauvaise surprise sur le chemin de leur stage. « J’ai repris les cours de conduite début septembre et j’ai payé 500€ deux semaines avant la fermeture. Quand j’ai payé, ils m’ont dit que tout allait bien, explique Celtil. Un jour, en arrivant à l’auto-école, j’ai vu que tout était fermé. Je n’ai reçu aucun message m’informant d’une fermeture définitive. J’ai envoyé un email sur leur site, mais je n’ai reçu aucune réponse. »

Après avoir contacté le représentant légal et déclaré sa réclamation, le jeune homme a pu faire emmener son dossier dans une autre auto-école.

D’autres clients sont également surpris par le manque de communication responsables de la Conduite Autonome. C’est le cas d’Hervé, dont le fils était inscrit depuis septembre 2023 en conduite accompagnée : « Depuis un an, l’auto-école ne nous a jamais appelé pour faire le point. Nous ne sommes pas en faillite, mais j’aimerais récupérer les 500 € que j’ai payés. J’ai constitué un dossier pour voir ce que l’on peut récupérer. En théorie, nous devrions être remboursés, mais en pratique… »

Demande de réclamation

Benoît embauché 1 300 € pour une formation à la conduite accompagnée de votre fils. Ce dernier a appris la fermeture par un ami et a quand même réussi à contacter un employé de l’auto-école. Cela lui a donné la marche à suivre pour sa demande de créance et pour le transfert du dossier vers une autre structure. « Nous avons été surpris, mais nous avons pu fréquenter une auto-école à L’Isle-Adam », raconte le père. Ce n’est pas gagné, car les auto-écoles ne peuvent pas toujours absorber ce surplus d’élèves. Mon fils a pu reprendre là où il s’était arrêté. Il doit passer son permis en juin. »

Comme tous les autres clients, Benoit a été surpris par la fermeture brutale de l’auto-école, mais il a reçu un mail du gérant l’informant de la cessation d’activité et de la liquidation de l’entreprise. « L’établissement a rencontré des difficultés qui ont conduit à la cessation d’activité […] Je comprends le désarroi dans lequel vous place cette situation et vous demande de croire en ma sincère désolation”, indique Baptiste T., le responsable de l’auto-école, dans ce mail. Malgré plusieurs sollicitations, cette dernière restait injoignable mardi 12 novembre.

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