Les magasins de meubles éphémères proposent des concours attractifs, mais parfois le montant des gains est inférieur à celui annoncé. Pour lutter contre ces arnaques, la direction départementale de la protection des personnes du Pas-de-Calais alerte les consommateurs sur ces pratiques frauduleuses.
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Vous recevez un message par email ou par courrier vous annonçant que vous avez gagné un cadeau dans un magasin de meubles. Ravi de pouvoir en profiter, vous partez avec le sourire récupérer vos gains en magasin.
Canapés ou encore commodes atteignant parfois une valeur de 12 000 euros, il y a de quoi se réjouir. Certains clients sont victimes de tromperie sur la valeur des gains. Comme par exemple un meuble annoncé à 4000 euros, mais qui ne vaut en réalité que 600 euros. Ce type de vendeur propose de nombreuses réductions qui s’avèrent trompeuses. La préfecture du Pas-de-Calais, dans le cadre d’un plan annuel de contrôle établi par la DGCCRF, appelle à la vigilance sur ce type d’arnaques ayant lieu dans les magasins aux « baux précaires ».
Nous entendons par ce terme des locations d’espaces commerciaux d’une durée comprise entre trois et six mois. L’objectif de ce type de dispositif abusif pour les commerces de mobilier éphémère, selon Robert Bréhon, membre de l’UFC Que Choisir Lille : « Des ventes maximales pour un minimum de temps. » Ces baux concernent souvent des locaux « obsolète et discret » en périphérie des villes, précise un communiqué de la préfecture du Pas-de-Calais. “Cils ne le sont pas magasins en dur. Ils sont loués à moindre coût seulement pour quelques mois”ajoute le membre de l’association de défense des consommateurs.
Avec un local temporaire en poche, les fraudeurs en meubles attirent les consommateurs avec de la publicité. « La plupart du temps, ils le font font sensation et emploient une politique commerciale agressive pour attirer les clients, puis disparaissent rapidement. Dans ce cas, pas de service après-vente“dit Robert Bréhon. L’utilisation éventuelle des droits de recours des consommateurs semblerait compliquée une fois l’entreprise déplacée.
Pour lutter contre ce système frauduleux qui existe depuis des années, la préfecture du Pas-de-Calais conseille de ne pas « ne pas accepter l’invitation téléphonique ou l’annonce postale vous invitant à vous rendre dans un magasin établi en vertu d’un bail précaire. » Les victimes de ces arnaques sont encouragées à se signaler sur le site signal.conso.gouv.fr ou à appeler le 08 09 54 05 50.
« Le secteur du meuble est en suspens. Les professionnels jouent sur l’appât du profit sur des produits souvent très chers », explique Robert Bréhon. Les consommateurs, le plus souvent des personnes âgées, plus influençables, ignorent souvent les larges fourchettes de prix d’un canapé ou d’un meuble entre le bas de gamme et le haut de gamme. Peu conscients de ces stratégies commerciales, ils se laissent souvent tromper.
Les professionnels jouent sur l’appât du profit sur des produits souvent très chers.
Robert Bréhon, member of UFC Que Choisir Lille
A l’annonce d’un cadeau gagné, ces consommateurs se rendent dans ces magasins de meubles frauduleux et sont chaleureusement accueillis. “Mais attention, les professionnels ne les invitent pas que pour leurs beaux yeux”Alerter Robert Bréhon.
Le consommateur, en toute confiance, ne fait pas forcément attention au fait que le cadeau qu’il reçoit ne correspond pas tout à fait à ce qui lui est dû. « En dehors d’un canal de vente traditionnel, il sera difficile pour l’arnaqueur de réagir »soutient le membre de l’UFC Que Choisir. Satisfait de son vrai faux cadeau, l’individu a tendance à dépenser davantage dans ces magasins de meubles.
« En vue d’une population importante dans le Hauts-de-France, parfois à faible pouvoir d’achat, nous tenue plus facile pour le consommateur montagnes et merveilles prometteuses“analyse Robert Bréhon.
Mais comment se méfier de ces arnaques ? «Il n’y a pasaucune raison sauf une professionnel TOI offre si grand cadeaux. Des prix incroyables devraient vous dire quelque chose. Il ne faut pas signer n’importe quoi.renseigne un commerçant lillois, professionnel du meuble depuis 25 ans. CLes remises ne correspondent pas au marché.Ces arnaques existent depuis le début des années 2000.
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Si la préfecture du Pas-de-Calais alerte sur les arnaques aux « baux précaires », Ludivine Payraud, bénévole à la commission des litiges de l’UFC Que Choisir à Lille, fait de même. « Il faut faire attention aux pressions des commerçants ou aux conditions de vente trop vagues »recommande-t-elle. Le collectif peut guider le consommateur sur les démarches légales à suivre.
Il faut faire attention aux pressions des commerçants ou aux conditions de vente trop vagues.
Ludivine Payraud, bénévole à la commission des litiges de l’UFC Que Choisir à Lille
Selon les poursuites, ces pratiques trompeuses peuvent faire l’objet de condamnations. “Risque d’escrocs deux ans d’emprisonnement et 300 000 euros d’amende, conformément à l’article L 132-2 du Code de la consommation.éclaire Christian Hanusavocat au barreau de Lille.
