Ce montant s’explique par une cyberattaque subie par la ville en 2020. Les données relatives aux paiements des services périscolaires avaient été détruites.
Meryem Rguiyeg a trois enfants scolarisés à Bondy, en Seine-Saint-Denis. Ces derniers mois, les factures relatives à la cantine et aux centres de loisirs explosent pour cette maman. « D’après mes calculs, je dois payer 1 500 euros. J’ai été surprise, c’est une somme incroyable», déplore-t-elle.
Comme elle, des milliers de familles de la ville sont touchées. En 2020, une cyberattaque a détruit toutes les données relatives aux paiements des services périscolaires. Certaines familles doivent donc payer des factures remontant à 2022 en plus de celles de l’année en cours.
« Nous ne pouvons pas vérifier tout cela. Il faut payer», confie un parent d’élève.
La municipalité pointée du doigt
Les sommes s’accumulent et sont parfois difficiles à justifier. Le collectif « Bondy autrement » dénonce les erreurs de la municipalité.
« Il y a des erreurs de saisie liées au quotient familial qui est erroné. Les enfants sont inscrits dans des centres où ils ne sont jamais allés. La facture est si mal rédigée que les familles ne peuvent pas contester », relate Vincent Duguet, l’un des adhérents.
La mairie de Bondy justifie ces erreurs par un score obsolète. « Nous avons travaillé sur une feuille volante. Chaque mois, une fiche devait revenir à un service familial de la ville où était effectué le comptage de 7 000 enfants », quantifie l’édile Stéphen Hervé.
Depuis, le logiciel a été modernisé. Certaines familles bénéficieront de délais de paiement pour régler leurs factures. 30% des familles ont déjà payé. « Bondy autrement » souhaite saisir le tribunal administratif si aucune solution n’est trouvée par la mairie.
Oriane Voisine et Mathilde Couvillers-Flornoy avec Milan Busignies
