Expresso Sénégal a une nouvelle fois démontré son statut de pionnier en matière d’innovation sur le marché des télécoms avec le lancement de ses nouvelles offres baptisées « Nopalé », qui signifie « soulager » en français.
Soulignant les difficultés des clients à activer leurs forfaits de manière flexible, Expresso Sénégal a présenté des forfaits « Nopalé » offrant des ressources importantes pour des montants variant de 50 F à 5 000 F, à utiliser librement pour internet, les appels et les SMS.
Selon Mme Kane Fatou Sow, directrice générale d’Expresso Sénégal, « à partir de 50 francs, le client a la possibilité d’avoir un bonus de 500 francs qui lui permet de naviguer sur internet, d’appeler ou d’envoyer des messages. »
Avec cette nouvelle gamme, « l’utilisation est en libre service pour le client, c’est lui qui décide comment utiliser son bonus. Ainsi, vous recevez dix fois, parfois même vingt fois plus, le crédit acheté. Et ensuite, le client a la possibilité de l’utiliser comme il le souhaite », a ajouté Mme Sow.
Répondant aux inquiétudes des clients sur la qualité du réseau, Mme Sow a indiqué que « le concept Nopalé n’est pas seulement une offre attractive, c’est toute une stratégie de repositionnement du réseau. »
Elle a également annoncé un important plan d’expansion de 300 nouveaux sites à partir du mois d’août, tant à Dakar qu’en région, afin d’améliorer significativement la qualité du réseau et de répondre aux besoins croissants de couverture et d’optimisation signalés par les clients.
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