L’enseigne française Monoprix, du groupe Casino, a ouvert ses portes jeudi 28 mars dernier à Waterloo. Première franchise du groupe en Belgique, l’annonce de son arrivée a fait grand bruit. Il faut dire que la marque est très appréciée des vacanciers belges en France, et nombreux étaient ceux qui attendaient son arrivée dans le plat pays : «La marque a 92 ans. Je connais beaucoup de gens et de proches qui s’y rendent lorsqu’ils sont en France. Les gens attendaient ça» annonce Aurélie, co-gérante du Monoprix de Waterloo.
Et le résultat n’a pas tardé à se manifester : ouverture en grande pompe avec quelques personnalités et élus locaux puis afflux de clients, au point de provoquer quelques embouteillages dans les parkings et sur la chaussée adjacente. Preuve de l’engouement pour le magasin qui s’étend sur plus de 1000 m2. “Nous avons été victimes de notre succès. Certaines étagères sont devenues vides. Les trois premiers jours, on nous a volé, surtout avec le week-end de Pâques».
Le Monoprix de Waterloo est une affaire de famille. Aurélie gère les lieux avec sa sœur Audrey et son frère Arnaud. Originaires de Waterloo, ils connaissent bien le monde de la vente, notamment celui du prêt-à-porter. Quelque chose qu’ils retrouvent en partie chez Monoprix.
Si cette raison explique la présence du premier Monoprix à Waterloo, elle n’est pas la seule. L’objectif était de s’implanter dans une zone francophone pour éviter la double labellisation, français-néerlandais. Histoire de faciliter les choses pour cette première franchise, confie Aurélie.
La famille ne souhaite pas que ce premier Monoprix soit le dernier : «L’autre arrivera». Où et quand ? Ce n’est pas encore décidé mais il est certain qu’ils ne s’arrêteront pas là.
Le premier Monoprix de Belgique ouvre ses portes aujourd’hui à Waterloo
»Répondre aux attentes»
Cependant, lancer une nouvelle franchise face à la concurrence n’est pas toujours chose aisée. Alors ici, le mot d’ordre est «pour s’adapter aux consommateurs. Nous allons lui donner vie ! Nous voulons être à la hauteur des attentes». Jusqu’à présent, ils semblent avoir été atteints, notamment en termes de prix. Même si le coût de la vie diffère entre la France et la Belgique, Monoprix Waterloo correspond le mieux aux enseignes françaises.
Il reste également quelques idées de projets. Le Monoprix dispose déjà d’un espace restauration, à l’étage, pour les clients en pause déjeuner. Juste à côté se trouve le toit du bâtiment. Aurélie et sa famille aimeraient, un jour, pouvoir y installer une terrasse. Mais le projet nécessite des accords et des autorisations.
