Intelligence artificielle, télétravail, salaires… à quoi ressemblera le travail dans dix ans ? – .

« L’application humaine n’est pas indispensable. » C’est la traduction du titre effrayant du livre de l’informaticien et futuriste américain Jerry Kaplan, L’humain n’a pas besoin de s’appliquer, publié en 2015. Il a projeté ce qu’il considérait comme l’avenir du monde du travail. Selon lui, grâce aux progrès de l’intelligence artificielle (IA), jusqu’à 90 % des emplois pourraient à terme être repris par des machines. Mais il n’y voyait pas de problème, estimant que cela nous laisserait seulement plus de temps pour des activités plus intéressantes, que les robots ne pourront jamais remplacer.

Va-t-on vraiment vers ce scénario – catastrophique ou révolutionnaire selon les points de vue ?

La fin du travail, pas pour demain

Le dernier rapport du Forum économique mondial (WEF), de mai 2023, prédit déjà qu’un quart des emplois dans le monde seront impactés par l’intelligence artificielle d’ici 2027. 69 millions seront créés grâce aux nouvelles possibilités de l’IA mais aussi pour faire face avec la transition écologique, selon ces prévisions, alors que 83 millions seront supprimés, soit 2% des emplois actuels à l’échelle mondiale.

La fin du travail n’est pas du tout pour demainestime cependant catégoriquement Laetitia Vitaud, auteure, consultante et conférencière sur l’avenir du travail. Nous surestimons le caractère menaçant de l’intelligence artificielle. Ceci est juste un outil qui augmente les capacités. Pour elle, il ne faut pas perdre de vue que, même avec l’IA générative, celle de ChatGPT, on est simplement dans la continuité de tout un tas d’innovations et de technologies qui ont permis d’automatiser toujours plus le travail depuis les années 1980, puis 1990 .

De plus, ajoute-t-elle, Ce que cache cette peur de l’IA, ce n’est pas tant celle de la fin du travail, mais la crainte que les emplois qui sont réellement menacés soient ceux qui sont aujourd’hui les plus valorisés, les mieux payés.

Il y aura des suppressions d’emplois sur des tâches à faible valeur ajoutée comme la compilation de données et l’analyse de base, jusqu’ici confiées à des consultants juniors, au profit de nouvelles tâches encore difficiles à imaginer.estime Olivier Chappert, consultant spécialisé en ressources humaines et gestion immobilière, ancien associé du cabinet BearingPoint. Dans les années 1980, avec l’informatisation, de nombreux métiers manuels ont disparu. Mais ensuite, nous avons eu besoin d’ingénieurs système, de programmeurs, de codeurs, de personnes pour faire fonctionner les systèmes d’exploitation de l’époque : cela a créé de nouveaux emplois.

Vieillissement et environnement

Selon le rapport du WEF, les emplois les plus menacés dans les années à venir comprennent les tâches de base, administratives ou comptables. Sont également menacés les métiers d’agents de sécurité, de caissiers, certains professionnels des services postaux ou bancaires, du service client de base et après-vente, des chaînes de montage manuelles, etc.

A l’inverse, de nombreuses créations d’emplois sont attendues dans le secteur agricole, les transports, les métiers de la livraison, l’enseignement, etc.

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Pour Laëtitia Vitaud, très en avance sur la révolution technologique, les véritables clés pour comprendre, et anticiper, la redistribution des cartes sur le marché du travail sont le vieillissement de la population et le changement climatique. Avec une population vieillissante, nous aurons besoin de beaucoup de monde : aide-soignants, employés des Ehpad (établissements hospitaliers pour personnes âgées dépendantes), infirmiers, médecins, assistants médicaux, etc. Et si ces emplois ne sont pas pourvus, et donc revalorisés pour attirer eux, nous vivrons simplement moins longtemps, mourrons plus jeunes et avec plus de souffrances. C’est étonnant, ce point aveugle des prévisionnistes : en général ils n’en parlent pas, mais cela concerne des millions et des millions d’emplois, rien qu’en France.

Qu’en est-il de l’environnement ? Le changement climatique mettra toutes nos infrastructures énergétiques et l’ensemble de notre industrie alimentaire sous tension et en crise : un grand nombre d’emplois pourraient…