La librairie-salon de thé « Livres enchantés » est un lieu atypique pour une commune de 2 000 habitants où il ne reste plus beaucoup de commerces, d’autant que les librairies indépendantes implantées dans les plus grandes villes, en concurrence avec les grandes enseignes, connaissent elles-mêmes des difficultés. A Chaulnes, cette petite librairie est ouverte et tient bon depuis 2016, après avoir peaufiné ce projet pendant environ huit ans.
Un projet mûrement réfléchi
« Suite à un voyage en Angleterre, nous avons découvert le principe des librairies – des salons de thé où les gens se rencontrent, boivent du thé, achètent des livres et discutent de littérature. Ces lieux nous ont beaucoup plu et nous avons eu envie d’ouvrir une librairie généraliste indépendante avec un salon de thé comme celles que nous avions vues. En 2008, nous avons décidé de venir nous installer à Santerre et avons acheté cette ancienne boutique au cœur de la ville. Pendant huit ans, nous avons travaillé sur le projet. Nous savons que la « culture » se passe principalement en ville et nous voulions l’amener chez les gens. » explique Catherine, la gérante, et son mari ajoute : « Plus il y a d’activité dans un centre-ville, plus les gens viennent. Les gens attirent les gens. »
Ces deux amoureux des livres proposent plus de 9 000 titres différents à leurs clients. Les canapés permettent aux lecteurs de s’installer et de découvrir les « pépites » dénichées par les professionnels. Une fois par mois, le couple se rend à Paris pour acheter des livres, des jeux de société et de la papeterie. « Nous connaissons bien nos clients. Lorsque nous achetons un livre, nous savons à qui nous pouvons l’offrir. Nous faisons beaucoup de recherches. Nous sommes passionnés et passons de nombreuses heures en magasin. »soulignent Catherine et Didier. Ils croient que dans ce lieu de vie, « Il y aurait du travail pour quatre personnes ».
Diversifiez-vous et faites-vous connaître
Malheureusement, le gérant constate également que peu de clients franchissent les portes du magasin. « Hier, une dame de Chaulnes est venue pour la première fois et ne savait pas que nous existions après huit ans d’ouverture. Si chaque foyer de notre ville venait une fois par an faire un achat de 10 euros, cela nous donnerait un bol d’air frais. »
Ainsi pour diversifier sa clientèle et se faire connaître, « Livres enchantés » travaille avec des mairies qui apprécient les services proposés. « Pour les sapins de Noël des enfants, certaines communes choisissent d’offrir des livres. Elles nous communiquent le nombre d’enfants, leur âge et nous choisissons les livres adaptés. Nous proposons également des emballages cadeaux avec le nom des enfants, un gain de temps apprécié par les clients. »note Catherine. La librairie accepte également les chèques « culture », les chèques « lecture » et les chèques « études ».
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