L’association britannique de consommateurs Which? a annoncé jeudi une action en justice contre le géant américain, l’accusant d’avoir « effectivement enfermé des millions de consommateurs » dans son service de stockage de données iCloud « à des prix exorbitants ».
Nouveau procès contre les GAFAM. L’association britannique de consommateurs Which? a annoncé jeudi une action en justice d’une valeur de 3 milliards de livres (3,6 milliards d’euros) contre Apple, l’accusant d’avoir “Des millions de consommateurs ont été effectivement enfermés” dans son service de stockage de données iCloud « à des prix exorbitants ». Selon l’association, quelque 40 millions de clients du géant technologique californien au Royaume-Uni ayant bénéficié des services iCloud au cours des neuf dernières années pourraient avoir droit à une indemnisation, d’où des dommages estimés en milliards. La procédure, déposée devant le Tribunal d’appel de la concurrence, fait valoir que l’entreprise a accordé à son service de stockage un traitement préférentiel sur ses appareils, ce qui équivaut à “piège” ses clients, selon un communiqué de Which?
La firme à la pomme n’autorise notamment pas ses clients à stocker ou sauvegarder toutes leurs données téléphoniques chez un fournisseur tiers et ils doivent “payer pour le service” maison une fois passée «la limite gratuite de 5 Go» relève l’association, qui dénonce également les prix “excessif” facturé. L’association réclame une indemnisation pour tous les clients concernés depuis le 1er octobre 2015, estimant qu’ils pourraient recevoir en moyenne 70 £ chacun.
“Nos utilisateurs ne sont pas obligés d’utiliser iCloud et beaucoup s’appuient sur un large éventail d’alternatives tierces pour le stockage des données”Apple a déclaré à l’AFP, affirmant “travailler dur pour rendre le transfert de données aussi simple que possible”. “Nous rejetons toute suggestion selon laquelle nos pratiques sur iCloud seraient anticoncurrentielles et nous nous défendrons vigoureusement contre toute action en justice prétendant le contraire.”» a ajouté l’entreprise.
Apple a été condamné à des amendes dans plusieurs pays ces dernières années pour abus de position dominante, notamment en France, en Espagne, en Italie et en Russie. En septembre, la justice européenne a également définitivement donné raison à la Commission européenne contre Apple dans une affaire judiciaire de longue haleine. Elle a décidé que l’entreprise devrait rembourser 13 milliards d’euros d’arriérés d’impôts à l’Irlande pour avoir bénéficié d’avantages fiscaux indus, assimilables à des aides d’État illégales. De manière générale, les géants de la tech sont dans le collimateur des régulateurs et de la justice du monde entier, notamment en Europe ou aux Etats-Unis, en matière de concurrence déloyale ou de protection des données.
