Deliveroo agace ses clients avec ce message « très maladroit »

Deliveroo agace ses clients avec ce message « très maladroit »
Deliveroo agace ses clients avec ce message « très maladroit »
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alliance photo / dpa/alliance photo via Getty I A l’occasion de la fête des mères ce dimanche 26 mai, Deliveroo a fait une blague de mauvais goût à ses clients. (Photo d’illustration)

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A l’occasion de la fête des mères ce dimanche 26 mai, Deliveroo a fait une blague de mauvais goût à ses clients. (Photo d’illustration)

FÊTE DES MÈRES – De mauvais goût. A l’occasion de la fête des mères ce dimanche 26 mai, Deliveroo, la société britannique de livraison de plats cuisinés, a suscité l’indignation après avoir envoyé un SMS à ses clients pour leur rappeler de souhaiter un joyeux anniversaire à leur maman. Une intention louable sur le papier, mais bien maladroite.

Comme vous pouvez le voir dans les tweets ci-dessousde nombreux internautes ont effectivement reçu une fausse notification de“appel manqué de maman”. Une blague jugée très déplacée par les personnes qui n’ont pas la chance d’avoir une mère ou qui ont récemment vécu le décès de leur mère.

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« Grosse pensée à tous ceux qui, comme moi, ont eu le cœur serré en voyant cette notification car ils n’ont plus la chance de recevoir des appels manqués de leur mère »» déplore un internaute sur X. Un autre critique : « J’espère que mon amie qui a perdu sa mère il y a 2 ans à cause d’un cancer et qui est toujours en deuil n’a pas reçu ce stupide SMS de Deliveroo.. Comme eux, ils sont des dizaines à juger que ce SMS est, a minima, une erreur de communication.

Déjà un bide après l’envoi de fausses factures

Croire que ce message est “effrayant et horrible”cet utilisateur a préféré “ désinstaller » l’application permettant de vous faire livrer des repas à domicile.

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D’autres comptes X rappellent que Deliveroo n’en est pas à sa première blague douteuse. Le livreur a notamment fait un bide le 1er avril 2021 en envoyant par mail une fausse facture de 466,40 euros pour une commande de 38 pizzas. Après un bad buzz sur les réseaux sociaux, la marque a présenté ses excuses.

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Concernant ce nouvel échec de communication, Deliveroo a présenté ses excuses auprès du service Tech&Co de BFMTV. “Nous regrettons d’avoir envoyé cette notification, c’était une erreur de notre part et nous nous excusons auprès de tous ceux qui auraient pu être blessés par ce message”a réagi l’entreprise.

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