(Agence Ecofin) – Le Réseau des régulateurs des télécommunications en Afrique francophone (Fratel) a conclu son 21e séminaire à Lomé, au Togo. Plusieurs sujets ont été abordés, notamment la possibilité de mettre en place un référentiel commun pour évaluer la qualité des services des opérateurs télécoms dans différents pays.
Les régulateurs francophones des télécommunications se sont réunis cette semaine à Lomé, au Togo, lors du 21e séminaire du Réseau francophone de régulation des télécommunications (Fratel). La réunion, qui s’est achevée le mercredi 22 mai 2024, a réuni près de 150 délégués venus d’une cinquantaine de pays et de diverses organisations internationales pour discuter de l’économie numérique, des données et des services numériques, aboutissant à plusieurs recommandations importantes.
L’une des conclusions notables issues de cette réunion est l’ambition d’élaborer, pour les régulateurs francophones des télécoms, un référentiel commun d’indicateurs de qualité de service télécoms, visant à mieux évaluer les opérateurs du secteur, rapporte Togo First.
“Nous avons décidé de mettre en place une commission d’experts qui proposera, à court terme, un cadre ambitieux et non contraignant d’indicateurs et de seuils de qualité de services et d’expériences clients pour harmoniser les exigences entre nous afin d’apporter le moins d’efficacité possible. opérateurs à se hisser au niveau des meilleurs standards observés dans le monde.», a déclaré Michel Galley, directeur général de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) du Togo.
Outre cette initiative, d’autres préoccupations ont été abordées, notamment l’interopérabilité de l’argent mobile. Louis-Marc Sakala, PDG de l’Agence de régulation des postes et communications électroniques du Congo (ARPCE) et actuel président de Fratel, a souligné : «Tout le monde utilise la monnaie électronique via le téléphone, mais nous avons besoin d’interopérabilité. Qu’une personne puisse recharger son compte mobile money depuis son compte bancaire. Qu’une personne appartenant à l’opérateur X puisse retirer de l’argent à l’opérateur Y.»
Fondée en 2003 à Bamako au Mali, Fratel fédère les institutions francophones de régulation des télécommunications, créant ainsi un véritable «Régulateurs francophones« . Cette initiative a été lancée lors d’un colloque des régulateurs francophones à Paris en 2002.
