Passagers traumatisés après le vol de Singapore Airlines, le PDG s’excuse

Passagers traumatisés après le vol de Singapore Airlines, le PDG s’excuse
Passagers traumatisés après le vol de Singapore Airlines, le PDG s’excuse

Des voyageurs et des membres d’équipage traumatisés ont atterri mercredi à Singapour après que de graves turbulences sur leur vol en provenance de Londres ont provoqué la mort d’un passager et un atterrissage d’urgence à Bangkok, ce qui a amené le PDG de la compagnie aérienne à présenter ses excuses.

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Le vol SQ321 de Singapore Airlines a connu des « turbulences extrêmes et soudaines » à 11 000 mètres au-dessus du Myanmar dix heures après le décollage mardi, s’élevant soudainement et plongeant à plusieurs reprises.

Selon un passager, les personnes à bord ont été projetées dans la cabine avec une telle force que leurs crânes ont heurté le plafond, causant d’importantes blessures à la tête à des dizaines de personnes.

Des photos prises à bord de l’avion, un avion du constructeur américain Boeing, montrent une cabine jonchée de nourriture, de bouteilles de boissons et de bagages, ainsi que de masques à oxygène suspendus au plafond.

Singapore Airlines “est vraiment désolée pour l’expérience traumatisante” vécue par les personnes à bord, a déclaré le PDG de la compagnie, Goh Choon Phong.

“Je voudrais exprimer mes plus sincères condoléances à la famille et aux proches du défunt”, a-t-il déclaré mercredi dans un message vidéo.

L’avion, qui transportait 211 passagers et 18 membres d’équipage, a effectué un atterrissage d’urgence à l’aéroport Suvarnabhumi de Bangkok, où le personnel médical a transporté les blessés sur des civières jusqu’aux ambulances qui attendaient sur le tarmac.

Un Britannique de 73 ans est décédé et, selon l’hôpital Samitivej Srinakarin de Bangkok, 71 personnes, dont six grièvement blessées, ont été hospitalisées pour y être soignées. Selon l’aéroport de la capitale, 83 personnes à bord ont été blessées.

Mercredi, 131 passagers et 12 membres d’équipage, soit la majorité des passagers de l’avion, ont finalement pu atterrir à Singapour via un autre vol.

« Des turbulences incroyablement fortes »

Ils ont été accueillis par des proches soulagés mais aucun n’a voulu parler aux journalistes.

Andrew Davies, un passager britannique à bord, a déclaré à BBC Radio 5 que l’avion s’était “soudainement écrasé” et qu’il y avait eu “très peu d’avertissements”.

“Pendant les quelques secondes qui ont suivi la chute de l’avion, nous avons entendu un cri terrible et ce qui ressemblait à un bruit sourd”, a-t-il déclaré, ajoutant avoir aidé une femme qui “criait d’agonie” et qui avait une “entaille à la tête”. .

Il pensait que l’avion allait s’écraser, a-t-il déclaré dans un podcast de la BBC.

Il a décrit avoir vu des gens avec des lacérations à la tête et des oreilles qui saignaient : « J’étais couvert de café. Les turbulences étaient incroyablement fortes.

Le Premier ministre de Singapour, Lawrence Wong, a adressé ses « plus sincères condoléances » à la famille et aux proches du passager décédé, Geoff Kitchen, directeur d’un théâtre près de Bristol.

La cité-État a envoyé une équipe d’enquêteurs à Bangkok et M. Wong a assuré sur Facebook que son pays « travaillait en étroite collaboration avec les autorités thaïlandaises ».

Parmi les passagers, 56 étaient australiens, 47 britanniques et 41 singapouriens, a indiqué la compagnie aérienne.

« Il est trop tôt pour savoir exactement ce qui s’est passé. Mais je pense que les passagers manquent généralement de précautions», a déclaré à l’AFP Anthony Brickhouse, un expert américain en matière de sécurité aérienne.

“Dès que le signal retentit, la plupart d’entre eux enlèvent immédiatement leur ceinture de sécurité.”

Selon Andrew Davies, « l’avion s’est soudainement effondré » au moment même où le signal de ceinture de sécurité venait de retentir.

Allison Barker, dont le fils Josh était dans l’avion, a déclaré à la BBC qu’il lui avait envoyé un texto pour lui parler d’un « vol fou » qui avait dû effectuer un atterrissage d’urgence.

« Nous ne savions pas s’il avait survécu, c’était tellement effrayant. J’ai passé les deux heures les plus longues de ma vie”, a-t-elle déclaré.

Les scientifiques affirment que le changement climatique est susceptible de provoquer davantage de turbulences, invisibles aux radars.

Selon une étude réalisée en 2023, la durée annuelle des turbulences a augmenté de 17 % entre 1979 et 2020 et les turbulences sévères, plus rares, de plus de 50 %.

 
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