Soutenus par les syndicats, les personnels soignants de deux services du CHU de Toulouse tirent la sonnette d’alarme. Une grève illimitée a été déclenchée dans l’unité de soins intensifs de cardiologie. Et, aux urgences psychiatriques, la CGT s’inquiète après la tentative de suicide d’un patient.
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Un rassemblement a lieu à midi, ce 15 janvier 2025, dans le hall de l’hôpital Rangueil du CHU de Toulouse. Le personnel soignant du service de réanimation de cardiologie entend mettre en avant un mouvement de grève illimitée entamé le 6 janvier. »La nouvelle direction du CHU de Toulouse a une mission : supprimer ce qu’elle juge inutile !», s’exclame Victor Alava de Sud Santé Sociaux. Au cœur de la contestation : la suppression des postes d’accueil pour les patients et leurs familles.
Au CHU de Toulouse, l’accueil et l’orientation des patients sont des missions réalisées aussi bien à l’entrée de l’hôpital qu’au sein des unités de soins. Mais ces postes sont en passe d’être supprimés, notamment en réanimation cardiologie, selon le syndicat Sud Santé Sociaux.
“Cette décision est totalement contre-productive, dogmatique et déplacéeselon Victor Alava. En effet, sans agent d’accueil, c’est l’équipe soignante qui va souffrir en consacrant du temps à ce travail. Du temps que les infirmières et les soignants ne passeront plus avec les patients.» Et le syndicaliste détaille les missions d’un agent d’accueil : l’accueil physique des patients et des familles, la constitution, la gestion des dossiers patients, la gestion des appels téléphoniques, la gestion des places disponibles et des transferts de patients… Des missions qui ne le sont pas. banal.
L’accueil des patients est l’un des fondements des soins. Et l’hôpital n’est pas une usine.
Victor Alava from Sud Santé Sociaux at Toulouse University Hospital
La direction du CHU de Toulouse réfute l’idée d’une suppression systématique de ces postes d’accueil. Concernant le service de réanimation de cardiologie, elle mentionne «un projet de redistribution des missions est en cours, en prévision du départ à la retraite prochain de l’agent qui occupe ce poste.« Il s’agit d’ajustements dans l’organisation et en aucun cas d’une remise en cause de l’importance des missions d’accueil.
Autre secteur en souffrance : la psychiatrie. Après deux agressions sexuelles et un suicide aux urgences psychiatriques du CHU de Toulouse début 2024, une enquête a été ouverte à la demande du ministre de la Santé. Et un pacte pour refonder la psychiatrie en Haute-Garonne a été signé en janvier 2025. Mais pour la CGT, «le compte n’est pas là« .
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“Entre les objectifs affichés dans le document et la réalité de terrain vécue par les patients et les soignants, il y a un gouffre. La dernière illustration de ce triste constat date de ce dimanche 5 janvier 2025 lorsqu’un patient a tenté de se suicider à la consultation de psychiatrie.», dénonce le syndicat.
Ce dernier incident s’est produit en début de soirée. “ULe patient a été admis aux urgences adultes de Purpan où il a été immédiatement pris en charge par une infirmière d’accueil et d’orientation. Le patient a ensuite été emmené aux urgences psychiatriques.précise le CHU de Toulouse. Quelques minutes après son arrivée dans l’unité, l’équipe constate sa disparition et lance immédiatement les recherches. Le patient a été retrouvé en arrêt cardiorespiratoire cinq minutes plus tard, après une tentative de suicide.« Ce patient est toujours hospitalisé en réanimation.
Les mesures prises après ces drames et incidents à répétition par la direction du CHU et de l’ARS ne sont pas à la hauteur, selon la CGT. “Suppression de la prime Buzyn, déplacement précipité pour travailler qui poserait de sérieux problèmes de sécurité…«Le syndicat évoque»mesures arbitraires et injustes qui s’ajoutent au traumatisme déjà vécu par les soignants qui n’ont d’autre choix que de fuir.« Douze personnels infirmiers psychiatriques seraient partis aujourd’hui, selon le syndicat qui réclame le renforcement des équipes de psychiatrie du CHU.
De son côté, le CHU de Toulouse affirme avoir procédé à 1 500 recrutements en 2024 et créé plus de 500 postes depuis 2019 dans ses différents services et unités de soins.
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